Après la banque et la TV, Orange se lance sur un autre marché où tout est à faire : la protection du domicile grâce aux objets connectés avec son service « Maison protégée ». Le service s’adresse aux clients d’Orange. Un abonnement de (suite…)
Le nouveau programme de fidélité lifestyle « All of Accor for you » d’Accor met la DSI (Direction des systèmes d’information) du géant de l’hôtellerie sous pression. Ce programme a été lancé fin février 2019. Une plateforme centrale de services accessible au client Accor souhaite créer un écosystème de services et de partenaires tels que des restaurants […]
A l’occasion de l’inauguration le 16 avril, de son laboratoire commun avec Google, dans les locaux de son Hub Digital à Paris, Carrefour annonce qu’il livrera ses 10 premiers cas d’usage de la donnée et de l’intelligence artificielle (IA) appliquées (suite…)
Nestlé et Carrefour proposent aux consommateurs d’accéder à des informations sur la célèbre purée Mousline issues de la blockchain. Dès le 15 avril, la technologie Blockchain sera appliquée sur cette marque nationale et disponible dans les rayons des magasins Carrefour (suite…)
Le budget de vos campagnes média est-il dépensé pour la bonne cause ? Cela devient l’enjeu clé pour les entreprises. Cela passe par une meilleure attribution de ses coûts aux différents médias employés afin de convertir un client. Plateforme digitale assemblée lors du projet Illustration avec Renault, et d’un projet que le constructeur automobile a présenté […]
Randstad, le spécialiste du recrutement en intérim mise sur un chatbot de recrutement, baptisé randy afin de présélectionner les candidats. Il reste encore un bout de chemin à faire avant que ce nouveau canal automatisé n'emporte l'adhésion de tous et ne devienne d'un usage banalisé par tous les consultants de Randstad chargés de recrutement. Créer […]
C’est le compte à rebours pour le magasin sans caissière de Casino. Son lancement est prévu d’ici mai ou juin, en intégrant la technologie de reconnaissance d’image de la startup XXII qui s’appuie sur des caméras et la puissance de (suite…)
Yves Tyrode est responsable du digital et de la donnée de la BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne). Chief Digital Officer, il souligne sa priorité de munir 40 000 collaborateurs d’outils leur facilitant la manipulation des données. Quant à l’intelligence artificielle, il la considère d’abord adaptée à la traque de la fraude. Pour lui, elle n'est pas […]
Publicis achète encore un spécialiste de l’informatique et des données. Le géant français de la publicité annonce son acquisition de la société Epsilon pour un prix de 4,4 milliards de dollars (3,9 milliards d’euros) en cash. C’est son plus gros (suite…)
Placer le client au centre est un discours porté par de nombreuses entreprises. En pratique, beaucoup passent à côté. Certaines y parviennent cependant en employant comme levier du changement le mariage d’un indicateur clé, le NPS (Net Promoter Score) et (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante