Transformer un groupe bancaire de la taille de BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) est un sacré défi. C’est la tâche dévolue à l’entité 89C3, chargée d’animer la transformation digitale du groupe bancaire. La symétrie des attentions et la Data clientA la veille de la nouvelle année, Frédéric Burtz, directeur adjoint Digital et Data, du groupe […]
En quelques mois, Air France a basculé son service de maintenance prédictive sur le Cloud Amazon. Cette migration a été réalisée à la suite de la vente de ce service de maintenance à des compagnies aériennes qui souhaitaient bénéficier rapidement à l’international du système développé depuis 2016 par Air France KLM et commercialisé par Air […]
Malgré les polémiques concernant le défaut de confiance qui menace les transactions sur sa plateforme, Vinted, spécialiste de la vente de vêtements d’occasion vient de réunir 128 millions d’euros de financement grâce à une levée de fonds. Développement en Europe et dans les technologiesCela valorise l’entreprise à 1 milliard d’euros. L’objectif est la croissance européenne. […]
C’est un véritable outil de création de contacts client qu’a mis en place la marque de cosmétiques Laboratoires Vichy de L’Oréal avec son service « SkinConsult AI ». 12 pays activés à ce jour pour VichyA partir d’un simple selfie, il est possible d’obtenir un diagnostic de peau menant au choix du produit ad hoc de Vichy. […]
Ce sont de multiples avantages que propose le programme de fidélité de la compagnie de taxis G7. La compagnie de taxis joue sur l’accès à un écosystème d’avantages comme le fait de son côté le groupe hôtelier Accor. Des avantages (suite…)
La banque Crédit Mutuel Arkéa entend commencer à tirer un retour sur investissement de ses dépenses dans la donnée. Trouver des cas d'usage rentablesA l’heure de l’établissement des budgets pour 2020, Sébastien Musset, DGA de Crédit Mutuel Arkéa adopte une vision critique des développements réalisés en interne de la banque. Il est temps de trouver […]
Face à la concurrence de géants comme Engie ou EDF en France sur le marché de l’énergie, le petit poucet Butagaz mise sur l’innovation dans ses démarches commerciales afin de conquérir sa clientèle en couplant la voix au digital. Utiliser le contenu des conversations téléphoniquesC’est une démarche originale qui rend enfin utilisables les informations qui sont […]
Avec un trafic en hausse de 40 % sur la décennie 2008-2018, l’Aéroport Marseille Provence ambitionne d’accueillir 12 millions de passagers en 2025. Rénovation de l’informatique Pour cela, l’aéroport a rénové son informatique. Il s’est doté d’un service interne d’échange (suite…)
L’autorité de gestion des transports londoniens annonce qu’elle ne renouvellera pas la licence de transport d’Uber, leader des transports par VTC. Uber a mis en danger la sécurité des passagers L’autorité TfL (Transport for London) estime que malgré les progrès (suite…)
Fleury Michon, la célèbre marque de produits cuisinés, veut accélérer sur la connaissance sur ses clients grâce à la donnée en 2020. Conserver l'accès au consommateurIl s’agit de parer au risque d’être complètement dépossédé de l’accès au consommateur final. C’est ce qu’a présenté David Garbous, directeur stratégie et innovation de Fleury Michon. Il a pris […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante