Trop de données tue la donnée. C’est cela qu’a du changer KFC, l’enseigne de restauration rapide spécialisée dans le poulet frit afin de reprendre son destin en main. L'essentiel est perdu de vue « C’est vrai que l’on a un peu tendance à être submergé par les datas. Quand on est responsable du pôle études, on […]
La donnée devient la clé du marketing. Pour un géant de l’alimentaire comme Danone, l’impératif actuel est de mieux comprendre les cibles de ses différentes gammes de produits. La mission du CTO est d'analyser les audiences Une des missions clés confiées au CTO (Chief Technology Officer) du groupe il y a déjà deux ans a […]
Les enseignes Decathlon et Auchan lancent des tests de la solution de livraison entre particuliers de la startup Yper créée en 2016 à Lille. L’arrivée sur le secteur des articles de sports est une nouveauté pour Yper. La startup travaille (suite…)
La donnée est de plus en plus centrale dans le marketing. Conséquence, le marché de la donnée destinée à des usages marketing est en croissance. Il atteint plus de 2 milliards d’euros en France en 2018. C’est une croissance de (suite…)
Une crème de soin fabriquée de manière personnalisée à domicile, telle est la nouvelle offre que révèle L’Occitane lors du salon CES de Las Vegas. L’offre évoque immédiatement Nespresso de Nestlé, avec son café en dosettes aluminium. La fabrication de (suite…)
Après une information via la presse d’un possible plan de départs volontaires qui toucherait 1000 personnes chez Auchan, la nouvelle a été précisée à l’occasion d’une réunion des cinq organisations syndicales représentatives le 6 janvier. Selon une organisation syndicale, les (suite…)
A l’occasion du salon CES 2020 de Las Vegas, le français Bic innove avec un prototype de rasoir connecté. Il permet de recueillir des données sur l’ensemble de l’expérience de rasage, incluant la mesure de la température et de l’humidité (suite…)
Le CES, le salon de l’électronique grand public qui se tient à Las Vegas du 7 au 10 janvier est aussi l’occasion de s’amuser en matière d’expérience client en créant des produits gag ou destiné à faire le buzz. C’est (suite…)
Une libraire de Clichy (92), Julie Goislard, a vu tous ses comptes à la Société Générale être clôturés après avoir critiqué sur Twitter le manque de réactivité de son agence bancaire pour le remplacement d’un terminal de paiement défectueux l’empêchant (suite…)
Les banques en ligne ont beau proposer des tarifs agressifs et de nouvelles expériences utilisateur, elles ne bénéficient pas d’un afflux de clients car la mobilité bancaire est entravée par les banques traditionnelles par divers freins administratifs. C’est ce que (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante