La qualité de l’interaction entre le conseiller et l’IA détermine le succès d’un projet chez BPCE
Deuxième groupe bancaire en France, BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) accélère l’intégration de l’IA dans ses parcours clients et dans le quotidien de ses conseillers. Sonia Kaufman, directrice IA Client, Conseiller et CRC, détaille la stratégie du groupe. Elle présente (suite…)














« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante