Service client : Orange Belgique apprend à jouer de tous les leviers digitaux
Le digital monte en puissance lorsqu’il s’agit d’assurer le soutien et le dialogue avec ses clients. C’est le cas chez l’opérateur mobile Orange Belgique. Le déploiement de la stratégie se fait au fur et à mesure des échecs et des (suite…)














« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante