Relation client à l’ère de l’IA
Champion européen du paiement fractionné, Klarna compte de l’ordre de 114 millions d’utilisateurs, dont 7 millions en France. 800 000 …Klarna élève le niveau pour améliorer ses services financiers et sa relation client
Transformation
A la une Adaptation & Rupture
Olivier Biton, Group CIO de Crédit Agricole, le martèle, il est important d’accélérer sur l’IA afin de rester compétitif, mais il …
Crédit Agricole veut garder la maîtrise des technologies IA qu’il déploie
Durable & Responsable
Business et Technologies
Les sociétés de gestion face au défi de la grande transmission de patrimoine des 20 prochaines années
Les sociétés de gestion doivent se réinventer pour affronter un bouleversement majeur qui est la grande transmission de patrimoine …
Aux commandes Décisions de Président & DG
Les enseignes Grand Frais, fresh, La Boulangerie du marché, etc. deviennent américaines
A l’heure où les agriculteurs sont en colère face au traité du Mercosur et à l’abattage des bovins à cause de la dermatose …
Marketing Médias Publicité
La CDP (Customer Data Platform), un projet clé de la transformation Data d’Axa France
Dans le cadre de son vaste programme Nadia de transformation Data & IA, l’assureur Axa a fait le choix de se doter d’une …
E-commerce & Magasins
L’e-commerçant BackMarket crée des agents IA pour stopper la fraude logistique
BackMarket, spécialiste de la vente de smartphones reconditionnés, doit faire face à la fraude à la demande de remboursement et au …
Sécurité RGPD Conformité
L’ex chargée du RGPD chez Palantir quitte le porte-parolat du PS
La technologie n’est pas neutre politiquement. Dernier exemple en date, la juriste Julie Martinez quitte ses fonctions de porte …
Outils CRM & Relation Client
Courir, enseigne spécialisée dans la vente de sneakers et de baskets à la mode mais paradoxalement pas pour faire du sport ou courir, …L’enseigne Courir sollicite ses clients de manière individualisée à grande échelle
DSI & Nouvelle informatique
Cet article est consultable gratuitement, pour cela inscrivez-vous dans l'espace membre de La Revue du Digital Si vous êtes déjà …Pernod Ricard préfère le Low Code au Vibe Coding pour intégrer ses applications IA
Data Intelligence Artificielle
BPCE compte les prompts pour évaluer l’usage de l’IA dans ses équipes
Le groupe bancaire BPCE progresse vers un usage massif de l’IA générative. C’est ce que présente Yves Tyrode, DG de Digital & …
Digital Mobile et nouveaux usages
Boursobank, e-banque de Société Générale, recrute près de 400 000 clients au 3ème trimestre
BoursoBank, filiale de Société Générale, atteint environ 8,3 millions de clients au 3ème trimestre de 2025. Le seuil de 8 millions de …
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante