Le vocal rebat les cartes. Et il monte le niveau de complexité de la relation avec le client. C’est ce que souligne Céline Del Genes, Global Vice Présidente Football Concept to consumer chez Adidas. Elle a pris la parole le (suite…)
Un nombre important d’Américains ont changé leurs habitudes vis-à-vis de Facebook. 1 utilisateur de Facebook sur 4 annonce avoir supprimé l’application de son smartphone. Modification des paramètres de sécurité C’est ce que montre l’étude réalisée par Pew Research entre le (suite…)
Alors que son plan d’économies sur 3 ans est en train de s’achever, l’entité de Veolia en charge de la collecte et de la valorisation des déchets – Veolia Recyclage et Valorisation des déchets - se prépare à lancer une nouvelle reconfiguration de son activité afin de développer un écosystème de startups et de partenaires. […]
Rentrée chargée pour Antoine Levan qui devient directeur Marketing Communication & Digital du PMU. Il a pris ses fonctions lundi 3 septembre. Reportant à Cyril Linette, directeur général et membre du Comité de direction, il a pour mission de relancer (suite…)
Après avoir lancé le covoiturage, ou car « pooling », aux Etats Unis et au Brésil, Waze, l’application communautaire d’optimisation des déplacements en voiture, propriété du géant Google, pense à l’étape suivante : le covoiturage courte distance en France. Echéance à 1 ou (suite…)
La téléconsultation, nouvelle pratique, reconnue aujourd’hui par le système de soins, est encore peu entrée dans les habitudes des patients. Les malades chroniques, pour leur part, sont particulièrement demandeurs, même si ils sont peine 9 % à avoir déjà consulté (suite…)
Le DMP (Dossier médical partagé) et le dossier pharmaceutique dématérialisé sont censés améliorer la qualité des soins. Le déploiement généralisé du DMP est même prévu à partir d’octobre prochain. Mais pour l’heure, même les Français qui subissent une maladie chronique (suite…)
British Airways reconnaît une attaque sur ses systèmes informatiques. Cette attaque a eu lieu entre le 21 août et le 5 septembre. 380 000 transactions écoutées Les informations de 380 000 transactions bancaires réalisées sur le site web BA.com et sur (suite…)
Le site Cdiscount propose un chatbot sommelier aiguillant les consommateurs vers le meilleur choix de vin parmi la sélection de sa Foire aux Vins 2018. Catbot vocal et texte Le chatbot fonctionnant en mode texte ou en vocal est accessible (suite…)
Leboncoin, célèbre pour ses petites annonces, veut passer à la vitesse supérieure et devenir le e-commerçant de la transaction d’occasion, en proposant des outils de paiement et la livraison. C’est ce que décrit Antoine Jouteau, directeur général de leboncoin.fr. Il (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante