Page 667 – La Revue du Digital
“On a fait croire aux spécialistes informatiques qu’ils seraient reconnus pour cette extrême spécialisation”
Pierre de Barochez, Head of Digital & IT à la Macif

“On a fait croire aux spécialistes informatiques qu’ils seraient reconnus pour cette extrême spécialisation”

Avec la transition digitale, la Macif souhaite des profils de collaborateurs plus ouverts, multi-compétents, pour son informatique et ses équipes digitales. Etre spécialiste ne suscite pas de reconnaissance La mutuelle d’assurance par la voix de son patron de la DSI et du digital, souligne que c’est la fin du besoin de spécialistes, et admet que […]

SNCF : le nouveau système d’affichage en gare est un défi technique et de gestion du changement
Armelle Le Hire Ringenbach, directeur du département des flux chez Gares et Connexions à la SNCF

SNCF : le nouveau système d’affichage en gare est un défi technique et de gestion du changement

Défi technique et changement des compétences de milliers d’agents SNCF, c’est tout l’enjeu de la rénovation du système d’information des voyageurs en gare. Ce projet qui nécessite de basculer sur le Cloud pubilc va s’étaler jusqu’en 2020. Système centralisé d’information (suite…)

Orange Bank : la réalité derrière le « système apprenant » de son chatbot
L’assistant virtuel d'Orange Bank assure le quart des interactions avec les clients

Orange Bank : la réalité derrière le « système apprenant » de son chatbot

Quand on parle de système apprenant en matière d’intelligence artificielle, certaines communications marketing semblent à nettement relativiser. C’est le cas de l’usage de Watson d’IBM chez Orange Bank. Le mot d’intelligence artificielle apparaît alors disproportionné par rapport ce qui se déroule en pratique. Watson d'IBM rebaptisé Djingo par Orange Bank Orange Bank utilise Watson d’IBM […]

Orange Bank : les agences d’Orange jouent un rôle clé dans la commercialisation des services bancaires
150 boutiques Orange commercialisent les services bancaires d'Orange Bank

Orange Bank : les agences d’Orange jouent un rôle clé dans la commercialisation des services bancaires

Même quand on est une banque « mobile first » l’agence physique joue un rôle clé dans l’ouverture d’un compte bancaire. C’est ce que souligne André Coisne, directeur général d’Orange Bank. Bien qu’il soit sur le départ, il a pris la parole (suite…)