Le groupe de mode SMCP (Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac) rénove son commerce

Le groupe de mode SMCP, qui détient les marques Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac, passe au commerce unifié avec la plateforme Openbravo afin d’améliorer l’expérience d’achat.

Achèvement du déploiement dans les mois prochains

La solution magasin est déployée pour le groupe SMCP. Près de 200 magasins en France et aux Pays-Bas utilisent déjà Openbravo. Le déploiement doit atteindre 350 magasins cet été 2023, incluant d’autres pays comme l’Irlande, jusqu’à la couverture complète des opérations des quatre marques du groupe dans les mois prochains.

« Nous avons choisi cette solution en raison de sa technologie modulaire basée sur le Cloud et de sa large couverture du commerce unifié » explique Marie-Caroline Bénézet, directrice des opérations et de la transformation chez SMCP. SMCP attend de cette solution l’agilité nécessaire pour innover afin de satisfaire ses clients et atteindre ses objectifs de développement.

SMCP veut accélérer sa stratégie de commerce unifié et renforcer l’expérience shopping haut de gamme et les services personnalisés pour ses 4 marques, Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac, dans plus de 1 600 magasins et 46 pays. La solution permet à SMCP de bénéficier d’une gestion et d’une vision centralisées de l’activité de tous ses magasins et de ses terminaux en point de vente. Elle doit assurer aussi un meilleur délai de déploiement de nouvelles fonctionnalités et un partage plus rapide de l’innovation entre les marques.

Gestion plus flexible des magasins

Sur sa plateforme, SMCP propose de nombreux scénarios et parcours client, notamment des services de commerce unifié tels que le « Ship-from-Store » (livraison depuis le point de vente), une gestion plus flexible des prix et des opérations en magasin, ainsi que des options de paiement améliorées via le connecteur avec la solution Adyen.

La nouvelle solution améliore la visibilité et la gestion des stocks en magasin de toutes les opérations quotidiennes et de fin de saison. Le projet comprend l’intégration avec divers systèmes grâce à un catalogue d’API basé sur les services Web. SMCP comprend quatre marques parisiennes avec Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac. Il est présent dans 46 pays.

Le groupe comprend 1600 magasins dans le monde et une forte présence numérique sur tous ses marchés clés. Evelyne Chetrite et Judith Milgrom ont fondé Sandro et Maje à Paris, respectivement en 1984 et 1998, et continuent d’assurer la direction créative des marques. Claudie Pierlot et Fursac ont été acquis par SMCP en 2009 et 2019. SMCP est cotée sur le marché réglementé d’Euronext Paris.