Le recours à une assurance afin de faire face aux incidents de sécurité informatique est une pratique encore minoritaire en France. Seulement une petite entreprise sur trois est assurée et six grandes entreprises sur dix le sont. Les déclarations d’incidents de sécurité informatique atteignent 18% des entreprises sur l’année 2018. Indisponibilité de l'informatique, perte ou […]
L’assureur est entré au capital de la startup DreamQuark, spécialisé dans les usages de l’intelligence artificielle dans la banque et l’assurance. AG2R La Mondiale souhaite développer l’IA dans une optique d’amélioration de la connaissance et de la fidélisation.
La priorité des entreprises en 2020 et 2021 dans le cadre de leur stratégie de transformation digitale est d’améliorer l’expérience client et la présence digitale, ainsi que d’accroître l’efficacité des ventes et du marketing.
Annonce surprise de Ronan Le Moal, directeur général du Crédit Mutuel Arkéa à l’issue d’un conseil d’administration extraordinaire. Il était un des artisans de la transformation digitale de la banque et des rapprochements avec des acteurs technologiques.
Assureur comptant 2,9 millions d’assurés particulier, Suravenir Assurances exploite une solution basée sur l’intelligence artificielle de Shift Technology pour améliorer la détection de la fraude sur ses contrats.
Fer de lance de son plan stratégique, Innove 2020 doit permettre au groupe BPCE de ravir la première place de la bancassurance en quelques années. Les ingrédients : nouveaux produits, des parcours client repensés et digitaux et des outils modernisés pour les conseillers.
Pionnier du Big Data, Crédit Mutuel Arkéa s’efforce en 2019 d’industrialiser les projets de Data Science et de Machine Learning, mais s’efforce aussi toujours de sensibiliser les métiers. Les dirigeants de la banque mettent la pression et exigent des résultats.
Covéa a mis en place une organisation de la donnée et de la gouvernance impliquant une équipe centrale complétée par des data owner et data steward dans chaque direction. Mais l’assureur a aussi dû travailler sur l’implication des métiers.
Les PoC ont eu la cote… quelques années auparavant. S’ils n’ont pas disparu, la priorité des entreprises en matière de data science et d’intelligence artificielle, c’est indiscutablement l’industrialisation, indispensable pour prétendre à un ROI.
L’assureur s’adapte aux habitudes de recherche des internautes et en particulier sur mobile. La Maaf a augmenté les visites dans ses agences grâce à un travail de SEO et la refonte de ses pages agences pour toute la France.
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante