Les banques françaises font pâle figure dans la course à la maturité en intelligence artificielle comparées à leurs équivalentes nord-américaines qui mènent la course en tête. C’est ce que montre le classement établi par le cabinet britannique Evident Insights. L'étude s'est penchée sur les 23 plus grandes banques entre l'Europe et l'Amérique du Nord. BNP […]
La data est mobilisée chez BNP Paribas, qu’il s’agisse de comprendre les clients ou les collaborateurs ainsi que l’impact des produits ou des processus de la banque. Deux plateformes tierces de recueil des avis pour les clients et les employés Deux plateformes techniques tierces en particulier sont employées afin de capter certaines données de feedback. […]
A l’occasion de la Sant Valentin, Le Printemps annonce qu’il célèbre l’amour avec Metalove, qui est le « drop » 3 de sa marque propre digitale. Cette mode virtuelle est à découvrir sur printemps.com. Le Printemps à la découverte du métavers Il y (suite…)
C’est une adoption franche et volontaire de l’intelligence artificielle et de ChatGPT en particulier, l’intelligence artificielle de génération de contenu, qu’affirme Marie Dardayrol Sandevoir, CMDO d’Undiz (Chief Marketing Officer et Chief Digital Officer) de la marque de lingerie Undiz fun (suite…)
Des méthodes manipulatrices des faiblesses des internautes sont utilisées sur près de 40% sites e-commerce vérifiés en Europe. C’est ce que montre l’étude menée par les autorités nationales de protection des consommateurs de 23 États membres, de la Norvège et (suite…)
Chez Carrefour, l’innovation technologique est souvent mise en avant par Elodie Perthuisot, Chief E-commerce, Digital transformation and Data Officer. Dernier exemple en date, la dirigeante publie une première vidéo conçue par Carrefour grâce à ChatGPT et à l’intelligence artificielle générative. (suite…)
OVH a été condamné le 26 janvier 2023 devant le tribunal de commerce de Lille Métropole pour défaut de sauvegarde des données d’un de ses clients, Bati Courtage lorsque son Data Center de Strasbourg a brulé. « La mauvaise foi et le manque de loyauté d’OVH sont patents » selon le tribunal. Le serveur principal et ses […]
C’est un outil riche d’enseignements que délivre Data Recrutement, société de recrutement sur son site web. Son classement des 500 sociétés de la tech française peut être interrogé selon la croissance du nombre d’employés en 2022, à la fois en (suite…)
En 2022, le marché français de la publicité digitale a atteint un sommet de 8,5 milliards d’euros de dépenses en croissance de +10% par rapport à 2021. C’est ce que révèle l’observatoire de l’e-pub du SRI (Syndicat des Régies internet) (suite…)
Depuis la rentrée, Fnac Darty a décidé d’aller plus loin dans la relation client. L’ensemble des membres du Codir France de Fnac Darty rappelle chaque mois des clients ayant manifesté leur insatisfaction dans les enquêtes menées par l’entreprise. « Loin d’être anecdotique, cette démarche est, (suite…)
