En avril 2016, la banque Natixis nommait Tanguy Pincemin, en tant que Chief Digital Officer et membre du Comité Executif. Il était rattaché à Laurent Mignon, directeur général de Natixis. Tanguy Pincemin était précédemment directeur retail en charge de la grande distribution chez Google France. Il avait pour mission de coordonner l’ensemble des projets d’innovation […]
L'intelligence artificielle marche enfin grâce au Deep Learning. Dans les call-centers, elle remplacera 90% des postes, mais ce n'est pas grave, les jeunes employés se verront proposer des postes plus intéressants. C'est la vision positive de l'I.A. défendue par le PDG d'Orange lors de Viva Tech 2017. Plus encore que l'édition précédente, une bonne part de […]
En matière de relation client, la DSI d'Euro Disney, sous la direction de Bruno Brocheton, est condamnée à faire des miracles à l'heure du digital. Budgets sous contrainte, organisation rigide et fonctionnement très hiérarchique ne facilitent pas la tâche. En poste depuis 17 ans Vice Président et Chief Information Officer, depuis janvier 2000, une […]
Dans sa stratégie de transformation digitale, le groupe Jean Rouyer Automobiles, un des leaders de la distribution automobile en France, est en passe de réussir son pari de ventes en ligne de voitures, avec le site Autobonplan.fr, créé il y a 2 ans. Gérer la croissance Le succès d'Autobonplan.fr embarrasse toutefois le groupe. En effet, […]
L'informatique doit aller plus vite, c'est le constat chez Carrefour. La prise de conscience s'est faite à l'occasion du déploiement du service de livraison Express de Carrefour. Déploiement en 3 mois Le géant de la grande distribution reste épaté que la startup parisienne Wynd, créée en 2014, soit arrivée à mettre en service en trois […]
A l'heure où le nouveau PDG de Carrefour, Alexandre Bompard, est attendu aux commandes du géant de la grande distribution le 18 juillet, ce dernier fait face au défi d'atteindre 1 million de clients en ligne dans l'hexagone. Cela comprend son écosystème de sites Web, qu'il s'agisse du site Carrefour.fr, de Rueducommerce et de ses […]
"Je me bats pour que la voiture totalement autonome disponible commercialement soit une réalité chez Volkswagen en 2021," annonce avec conviction Johann JungWirth, Chief Digital Officer du groupe Volkswagen, et ancien d'Apple. Il s'est exprimé lors d'une des premières sessions du salon Viva Technology qui se déroule du 15 juin au 17 juin, à Paris. […]
Difficile de vendre de l'assurance décès. Il y a le savoir faire des commerciaux et il y a l'Intelligence Artificielle. Devant les difficultés des premiers, Crédit Agricole mise sur la seconde pour mieux détecter les clients potentiellement intéressés par l'achat d'une garantie décès. Jeune équipe de Data scientists Le projet a été confié à une équipe […]
Automatiser la détection des allocataires escrocs qui utilisent de fausses déclarations. C'est l'objectif de Pôle Emploi qui dispose de 130 auditeurs spécialisés en région dans la détection de fraudes. C'est le savoir faire de ces experts qui est modélisé au travers de règles métiers. Il n'y a pas de recours à de l'intelligence artificielle de […]
Le Big Data devient indispensable à la SNCF Transilien face à la transformation des modes de paiement du transport. En effet, d'ici 2018, la réforme du paiement dans les transports en région parisienne voulue par la nouvelle majorité à la région île de France dirigée par Valérie Pécresse, va nécessiter la refonte des systèmes d'information […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante