JCDecaux lance son offre d’affichage extérieur digital DOOH (Digital Out Of Home) vendue en programmatique en France. La plateforme programmatique a été créée en 2018. Elle assure du planning et du trading aux vendeurs et acheteurs du secteur des médias, (suite…)
La crise de la Covid-19 montre le rôle clé des médias sociaux. Chez le groupe fromager Bel, bien connu pour sa marque Vache qui rit, la situation sanitaire a amplifié le besoin d’innover à petit prix dans la promotion de (suite…)
Avec l’argument de vouloir mettre fin à la « terreur des bannières de cookies » l’organisation Noyb (None of your business, ce n’est pas vos affaires) menace de porter plainte auprès des autorités compétentes contre des milliers d’entreprises qui ne respectent pas (suite…)
La banque espagnole Caixa dote ses distributeurs automatiques d’une interface similaire à cette de ses autres canaux digitaux, web et application mobile. C’est une expérience omni-canal qui sera identique en termes de services et d’image, sur tous les canaux. La (suite…)
Le NPS (Net Promoter Score), popularisé par Amazon, devrait être abandonné par 75% des entreprises quand il s’agit de mesurer le succès de leur service client et de leur assistance d’ici 2025, selon le cabinet Gartner. Le NPS ne permet (suite…)
Face à la diversité des leviers d’action que permet le digital, le commerçant CDiscount adopte une nouvelle stratégie globale arcboutée sur la valeur du client. Son objectif est d’optimiser globalement l’usage et le coût de ses différents leviers d’action en (suite…)
Là où la publicité TV classique progressera peu dans les trois ans à venir, la publicité vidéo en dehors de l’univers de la TV explosera en France. C’est ce que montrent les prévisions de NPA Conseil. Les spots de publicité (suite…)
Les institutions européennes peuvent-elles continuer d’utiliser les Clouds d’Amazon et de Microsoft à la suite de l’arrêt Schrems II émis par la Cour européenne de justice en juillet 2020 ? C’est la question à laquelle le contrôleur européen de la (suite…)
Les responsables de l’application mobile TikTok sont invités à un dialogue par la Commission européenne et le réseau des autorités nationales de protection des consommateurs (CPC). Les questions portent sur les pratiques commerciales de TikTok. Cela concerne en particulier des (suite…)
La Police des West Midlands en Grande Bretagne intervenait dans une zone industrielle le 18 mai à la recherche d’une installation de culture de cannabis. La consommation importante d’électricité avait attiré l’attention des forces de l’ordre. Les agents ont finalement (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante