Les organisations qui s’adressent au consommateur final en « B to C » doivent aligner leurs fonctions qui sont en contact avec la clientèle recommande le cabinet de consultants Forrester Research. Cela concerne le marketing, l’expérience client (CX ou Customer eXperience) et (suite…)
Auchan affiche de fortes ambitions pour ses ventes digitales et mise sur sa nouvelle plateforme e-commerce bâtie avec Google dans le Cloud pour y parvenir. Amorcée en 2018, la plateforme unifie les offres Auchandrive.fr, Auchandirect et Auchan.fr. Entre 2018 et (suite…)
En cette rentrée 2023, les RSSI, les chefs de projet IT et les juristes RGPD figurent en bonne position parmi les spécialistes recherchés par les entreprises afin de fonctionner correctement. C’est ce que pointe le cabinet de recrutement Robert Half (suite…)
La Cnil a mis en demeure Boursorama, la banque en ligne de Société Générale, pour avoir demandé le mot de passe et l’identifiant d’accès au site des impôts de certains de ses clients, selon une information du site Nextinpact, confirmée par (suite…)
La régie publicitaire Taboola accepte de régler une amende de 650 000 € pour pratiques commerciales trompeuses en France. Les sociétés Taboola France SAS et Taboola Europe Ltd ne vérifiaient pas la loyauté des annonces publicitaires en ligne, selon l’enquête (suite…)
Fini les lettres recommandées avec accusé de réception pour mettre fin à son contrat d’assurance, d’abonnement à une salle de sport, à une plateforme vidéo ou téléphonique, etc ! Les contrats conclus ou pouvant être conclus sur internet pourront être (suite…)
Le Danois Carlsberg, 3ème brasseur mondial veut améliorer la fourniture d’applications logicielles à ses équipes dans le monde, en modernisant la sécurité et en standardisant la prestation de services informatiques. Le réseau connecte 200 sites et 25 000 utilisateurs distants. Remplacement (suite…)
Une panne informatique a impacté l’ensemble des hôpitaux de l’AP HP mercredi 30 août. L’accès au fichier des patients et à la messagerie n’était plus possible selon des informations de la rédaction de France 3 Paris Île-de-France. Un composant du (suite…)
L’opinion du citoyen lambda sur un produit sur les réseaux sociaux ferait davantage autorité que celle d’influenceurs professionnels tels que Léna Situations selon la dernière étude Bazaarvoice. Monsieur et madame Tout-le-monde devenus plus influents Monsieur et madame Tout-le-monde pourraient bien (suite…)
Norauto, enseigne d’entretien automobile du groupe Mobivia qui fait partie de la galaxie Mulliez (Auchan, Decathlon, Leroy Merlin, …), équipe l’intégralité de ses points de vente en étiquettes électroniques de gondole (EEG). Le projet est réalisé avec les solutions de (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante