Le spécialiste japonais du e-commerce Rakuten utilisera au Japon les drones de JD.com, distributeur chinois, en livraison non surveillée. Les deux sociétés collaboreront à la gamme de services de livraison sans pilote de Rakuten par des robots terrestres ou des (suite…)
A l’occasion de la présentation de ses résultats 2018, Danone, le géant français de l’alimentaire, affiche un chiffre d’affaires réalisé en e-commerce de 1 milliard d’euros. C’est une croissance de 40% par rapport à 2017. Canaux commerciaux des géants d’internet (suite…)
Connaître les émotions de ses clients est un sacré défi pour une entreprise. C’est celui que se fixe pour 2019 la Compagnie des Alpes, spécialiste de l’exploitation de sites de loisirs, en extérieur comme le parc Astérix ou la station de ski de La Plagne ou en intérieur tel que le musée Grévin. Séduire les […]
La première campagne de publicité de Solocal sera diffusée tout au long du 1er semestre 2019, en TV, radio et web. Elle entend présenter les bénéfices de l’accompagnement des entreprises de toutes tailles par Solocal : une visibilité accrue sur Internet, et donc plus de clients. « Vous allez avoir de la visite » est le thème […]
La France doit absolument faire mieux en matière d’intelligence artificielle. Pour cela, il faut créer de vastes zones d’expérimentation concrète de l’intelligence artificielle, faciliter l’accès aux données et accroître fortement la puissance de calcul disponible dans l’hexagone pour entraîner les modèles d’intelligence artificielle. Rapport présenté le 19 février C’est le sens du rapport intitulé « Prospective, […]
EDF Luminus, filiale d’EDF, migrera ses services SAP vers le Cloud public AWS (Amazon Web Services). EDF Luminus est le deuxième producteur d’électricité et fournisseur d’énergie sur le marché belge. Le contrat de transformation est d’une durée de 5 ans (suite…)
Le groupe Pernod Ricard, spécialiste des vins et spiritueux, accélère en matière de publicité et de promotion de ses produits, en se positionnant comme « créateur de convivialité » et en faisant vivre des expériences au consommateur. C’est ce que demande Alexandre Ricard, PDG du groupe, épaulé par Hélène de Tissot, Group Finance, IT & Operations Director […]
C’est un virage digital « inside » qu’a pris L’Oréal. « La beauté et le digital, c’est un accord parfait » résume Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal. Elle a pris la parole à l’occasion de la présentation de la nouvelle expérience client délivrée avec Modiface, la société d’intelligence artificielle et de réalité virtuelle racheté par L’Oréal, le […]
L’intelligence artificielle est un formidable outil d’aide à la vente. C’est ce que l’on constate avec la nouvelle proposition de L’Oréal avec son outil d’analyse de la peau fonctionnant sur smartphone. Il aide à multiplier par 2,5 le taux de conversion en ligne. Issu de la collaboration avec Modiface L’outil s’appuie sur l’intelligence artificielle et […]
La banque en ligne Bforbank joue la carte de l’automatisation afin d’épauler ses agents. Il a fallu au total 1 an et demi afin de délivrer une automatisation partielle du traitement des emails de ses clients avec Watson, la plateforme délivrant des services d’intelligence artificielle d’IBM. 220 000 clients à servir Le projet s’est déroulé […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante