Le poids lourd des centres de contacts Teleperformance intègre l’indice CAC 40 des 40 sociétés ayant les plus importantes valorisations boursières du marché français. La société a été créée en 1978 par son actuel PDG Daniel Julien. La société a réalisé un chiffre d’affaires de 5,3 milliards d’euros en 2019 pour 400 millions d’euros de bénéfices. C’est Sodexo qui cède sa place à Teleperformance. Le changement sera effectif le lundi 22 juin.
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