Carrefour emploie la solution d’intelligence artificielle de la société italienne Persado ('convaincu" en français) afin de trouver le mot juste pour toucher ses clients. Chez le géant de la grande distribution, le projet est géré par Charles Giannesini, Head Of Customer Strategy & Activation chez Carrefour. Emploi pour créer des SMS ou des mailings La […]
Les industriels français veulent accroître leurs dépenses en informatique. Si la cyber sécurité apparaît une priorité, la relation client est dans le Top 3 des investissements, avec Salesforce comme fournisseur souvent privilégié. C’est ce qu’explique Dina Capelle, analyste chez Teknowlogy. (suite…)
Tariq Hassan est le nouveau directeur du marketing et de l’expérience client digitale (Chief Marketing and Digital Customer Experience Officer) pour McDonald’s aux Etats-Unis. Cette nomination intervient quelques semaines après la création du premier poste de Chief Customer Officer de (suite…)
Sanofi souhaite clairement que ses équipes internes à travers le monde reprennent le contrôle de leurs données marketing et de l’achat publicitaire en programmatique. Sanofi veut maîtriser l’achat programmatique La division de santé grand public du laboratoire pharmaceutique, Sanofi CHC (suite…)
Vincent Bronsard est le nouveau patron d’Intermarché et de Netto. Il remplace Thierry Cotillard qui après 5 ans d’exercice dans cette fonction, quittera son poste de Président du Conseil d’Administration d’Intermarché et Netto à la fin de novembre. Après avoir (suite…)
La rentrée est l’occasion de changements de postes significatifs pour les décideurs en digital, marketing et innovation. Chez Les Mousquetaires, maison mère entre autre d’Intermarché et de Bricomarché, Clotilde His devient directrice de l’innovation, en remplacement de Patricia Chatelain. Directrice des partenariats et du développementElle était jusqu’alors directrice du développement et des partenariats depuis 2017. […]
La plateforme française d’analyse de la mode Heuritech lève 4 millions d’euros de financement auprès des investisseurs en capital risque Elaia et Serena, rejoints par Pierre Denis, PDG de Jimmy Choo, et Coralie de Fontenay, ancienne directrice générale de Cartier (suite…)
C’est une petite révolution que vit Groupama Asset Management, la filiale de Groupama en charge de la gestion d’actifs financiers tels que des actions et des obligations, avec 106,6 milliards d’euros sous gestion. Gestion du cycle de vie des offres (suite…)
Le réseau social Facebook lance au niveau mondial la génération automatisée de contacts clients qualifiés, qui permet aux entreprises de qualifier leurs leads via Messenger et poursuivre la conversation sur leur canal de communication préféré. Un dispositif complémentaire aux annonces (suite…)
Ikea crée Ikea Home smart en tant qu’entité commerciale au sein d’Ikea of Sweden. Ikea Home Smart avait été lancé en tant que projet en 2012. L’objectif était d’enrichir la vie au domicile en incorporant des éléments et des technologies (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante