Les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne annoncent le support des paiements CB sur leur service fonctionnant sur Iphone et désormais sur smartphone sous Android. La solution baptisée “Tap to Pay” est destinée à leurs clients professionnels et commerçants disposant (suite…)
Le groupe de luxe LVMH revendique son ambition pour la beauté haut de gamme et sa division Parfums et Cosmétiques. Il procède à un renforcement des responsabilités dans les domaines Data et intelligence artificielle de Stéphanie Medioni, Présidente exécutive beauté chez LVMH. De plus, Julie de Moyer rejoint l'organisation en tant que Chief Data & AI […]
Dans la lignée de sa nouvelle raison d’être « To Move People Through the Wonders of Sport », en bon français « Faire bouger l’humanité grâce à la magie du sport », Decathlon affiche une stratégie globale ambitieuse, qui inclut l’amélioration de l’expérience client, (suite…)
En 2024, dans la mode, quand on s’appelle Kiabi et que l’on s'adresse aux familles avec du prêt-à-porter à petit prix, la menace vient de Vinted et de Shein. Face à ces nouveaux concurrents qui montent en puissance, Kiabi réagit tous azimuts en investissant dans son informatique et dans le digital au service de sa stratégie […]
Gémo, enseigne française de mode pour la famille du groupe Eram, rénove sa gestion d’entrepôt afin de répondre aux enjeux du shopping omni-canal et durable. L’enseigne fait appel à la solution de Manhattan Associates, Active Warehouse Management. Mise en place (suite…)
L’expérience client dans la vente de véhicule se transforme afin de gagner du temps. Autosphere, distributeur automobile, lance un service de reprise de véhicule d’occasion réalisé entièrement à distance. Il utilise pour cela la solution technique de Tchek, spécialiste de (suite…)
L’Oréal, industriel français des cosmétiques multiplie les dispositifs connectés afin d’entretenir la relation avec ses clientes. Il lorgne aujourd’hui sur les Data des retailers afin de boucler la boucle entre le commerce online et les ventes en magasins. Leader mondial des cosmétiques, L’Oréal travaille énormément sur l’expérience client et développe de multiples services qui vont […]
Les plateformes de réseaux sociaux sont désormais considérées comme des menaces pour les détaillants (retailers). C’est ce que décrit Vincent Mayet, directeur général de Havas Commerce, lors de sa présentation des enjeux du commerce en 2023 effectuée en ouverture du (suite…)
Avez-vous eu l’occasion d’explorer le land Celio et sa Celio city sur le métavers The Sandbox ? Si ce n’est pas encore le cas, rendez-vous sur la landing French Weeks de The Sandbox qui est ouverte jusqu’au 6 avril. Elle (suite…)
L’enseigne Palais des thés modernise sa supply chain en passant à un outil dédié de prévision de ses ventes et en abandonnant Excel. Le Palais des Thés propose des thés approvisionnés à la source. Il ambitionne sur les 5 ans à venir de passer toutes ses références produits en bio.Projet de planification des ventes et […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante