Articles de la catégorie Détaillant

Le « ship from store » : la révolution en marche du commerce
Jonathan Attali, Etam, Nicolas Dubois, Jardiland et Alexandre Nottin, Franprix

Le « ship from store » : la révolution en marche du commerce

Le « ship from store » convainc de plus en plus de commerçants. Il transforme les points de vente en petits entrepôts d’où sont expédiées les commandes des clients passées sur internet ou depuis d’autres boutiques d’une enseigne. Etam, Jardiland et Franprix (suite…)

« Ship from store » : les vendeurs évoluent chez l’enseigne de prêt à porter Serge Blanco
Le rôle du vendeur évolue avec l'omni canal

« Ship from store » : les vendeurs évoluent chez l’enseigne de prêt à porter Serge Blanco

Le « ship from au store » change le métier de détaillant et du vendeur dans le prêt à porter. Ainsi pour la marque Serge Blanco, chaque magasin devient un petit entrepôt qui contribue au chiffre d’affaires du site de e-commerce et aux ventes des autres boutiques de l’enseigne. Vendre les produits d'autres boutiques de l'enseigne Le […]

Fnac Darty : « nous croyons vraiment dans la voix »
Annabel Chaussat, Fnac Darty, 25 mai

Fnac Darty : « nous croyons vraiment dans la voix »

L’enseigne Fnac Darty croit dans les nouvelles interfaces vocales. Elle a développé la première application vocale transactionnelle sur l’enceinte connectée intelligente Google Home. Le service fonctionne de manière générale avec l’assistant Google. Amener à domicile l'expérience vendeur du point de vente « On croit vraiment au pouvoir de la voix, et nous pensons que cela va […]

L’enseigne de prêt à porter Kaporal passe au « ship from store »
Le "ship from store" est opérationnel sur 62 boutiques

L’enseigne de prêt à porter Kaporal passe au « ship from store »

En ouvrant le stock de ses magasins à sa boutique en ligne, Kaporal – spécialiste du prêt à porter à base de jean – améliore sensiblement ses performances commerciales tout en agissant sur ses invendus. Un dispositif que l’on baptise « ship from store », c'est-à-dire que le site e-commerce vend des produits qui se trouvent dans […]

« Earned media » dans le prêt à porter : l’engagement spontané sur Instagram, la puissance de Facebook
Instagram est le média qui favorise les communications spontanées dans le prêt à porter

« Earned media » dans le prêt à porter : l’engagement spontané sur Instagram, la puissance de Facebook

Instagram ou Facebook ? Quand il s’agit de s’exprimer spontanément au sujet d'une enseigne de prêt à porter, les clientes réagissent plus naturellement sur Instagram, mais l’audience de ce média social demeure très faible face à Facebook, dont le poids est 7 fois supérieur à Instagram. C’est ce que montre une étude menée par Digimind, […]

La marque de lingerie Darjeeling mise sur le mobile pour animer la relation client
Darjeeling dispose de 168 boutiques en France

La marque de lingerie Darjeeling mise sur le mobile pour animer la relation client

Darjeeling, marque de lingerie du groupe Chantelle, mise sur le mobile pour chouchouter ses clientes fidèles et les faire venir en magasin, le tout sans application mobile dédiée ni programme de fidélité à points....   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour […]

Les médias sociaux pèsent jusqu’à 30% du budget digital de promotion dans le retail
Facebook et Instagram, médias sociaux préférés dans le retail

Les médias sociaux pèsent jusqu’à 30% du budget digital de promotion dans le retail

Le digital capte désormais des budgets conséquents chez les enseignes du retail en France. Dans ce digital, les actions dans les réseaux sociaux représentent quant à elles, de 0% à 30% des dépenses. Facebook et Instagram arrivent en tête des (suite…)

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