Après 7 mois de mise en œuvre, ce sont 1,2 million d’appels qui sont traités chaque mois par le nouveau Serveur Vocal Interactif (SVI) en langage naturel de la mutuelle Macif. Un taux de compréhension supérieur à 95% Le bilan (suite…)
Comme tous les grands groupes d’assurance, Vyv s’est engagé dans une transformation digitale qui l’amène à lancer des services internet dans des délais de plus en plus courts et de coopérer avec de plus en plus d’acteurs extérieurs. Pour tenir ces défis, la voie choisie est celle de la plateformisation, dans un contexte où le […]
L’assureur BNP Paribas Cardif s’associe à la jeune pousse américaine Lemonade fondée en 2015 pour vendre aux locataires une assurance multirisques habitation 100% digitale. Un parcours digital pour la souscription et la déclaration de sinistre Cette offre B to C est particulièrement adaptée aux jeunes générations. Le parcours de souscription et de déclaration de sinistre […]
La jeune société Ornikar, créée il y a dix ans, qui a ubérisé le permis de conduire mise désormais sur le développement de la vente d’assurance aux jeunes conducteurs. Philippe Maso y Guell Rivet, vieux routier des assurances, est nommé (suite…)
L’accélérateur French Assurtech recherche 10 startups de l’assurance à accompagner. Les candidatures sont possibles jusqu’au 22 février et se font en ligne. Exigence de synergies avec les grands assureurs partenaires Les startups seront évaluées sur leur potentiel de synergies avec (suite…)
Les Fintechs françaises – les jeunes pousses des services financiers – disposeront de plusieurs leviers d’action afin de faire la différence en 2023 sur le marché concurrentiel des services financiers et des offres aux entreprises. C’est ce qu’annonce France Fintech (suite…)
L’assureur CNP Assurance a mis en place une plateforme d’automatisation afin d’obtenir rapidement des copies virtualisées et anonymisées de ses bases de données, rafraichies quotidiennement. La plateforme a été développée par Delphix, spécialiste de la gestion des données de test (suite…)
Les informations personnelles de certains clients de l’assureur maladie australien Medibank ont été publiées sur un forum du dark web. L’enquête est en cours du côté de la police australienne. Les données dérobées concernent des informations personnelles et des données (suite…)
La direction générale du Trésor, qui dépend du ministère de l’Economie et des Finances, propose un plan d’actions afin d’accélérer la couverture assurantielle des entreprises face au risque cyber. Une clause entérine le paiement d’une rançon qui pour être remboursée (suite…)
Philippe Cuvelier, connaisseur des systèmes d’information bancaires et des environnements Microsoft, est nommé Directeur Technologie et Système d’Information du groupe d’assurance Covéa. Covéa emploie 21 000 personnes en France pour 11,6 millions d’assurés au travers de 3 marques MAAF, MMA et (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante