Carrefour crée la direction Marketing et Clients pour le groupe et pour la France. Ce qui déclenche des mini chaises musicales dans le top management. La direction Marketing et Clients est une création. Carrefour indique que cette création traduit sa (suite…)
En cette rentrée, à l’heure du retour dans les bureaux, ce sont de nouvelles habitudes de management qu’il va falloir mettre en place car une part de télétravail va être conservée. Négociation en position de force pour certains employés Dans (suite…)
Amazon fait des émules. Dans les pas de son offre d’abonnement Amazon Prime, Monoprix propose un abonnement à ses clients sur leurs achats alimentaires et hygiène et récompense leur fidélité. Le service allie le digital et le magasin physique. 10% (suite…)
La marque de prêt à porter Ralph Lauren vient de signer un accord de partenariat exclusif avec l’application sociale et mobile Zepeto. Dans cette application, les utilisateurs s’immergent dans un monde virtuel sous la forme d’un avatar 3D personnalisé et (suite…)
L’intelligence artificielle (IA) peut devenir un rédacteur publicitaire et trouver des slogans auxquels l’homme n’aurait pas osé penser. C’est ce qui s’est passé chez Dixons Carphone, une chaîne de boutiques internationale qui commercialise des produits électroniques grand public tels que (suite…)
Le distributeur Auchan entend renforcer en France sa coopération engagée avec Valiuz, une société dédiée à la connaissance client. Auchan comme Valiuz font partie de la galaxie Mulliez, à l'instar de grandes enseignes telles que Leroy Merlin, Boulanger, Decathlon, Midas, Electro Dépôt ou FashionCube. Les membres de Valiuz viennent de tous les secteurs d'activité de […]
Pour la marque américaine « Dollar Shave Club », l’heure est au développement en omni-canal. C’est un défi pour cette marque née il y a dix ans en vendant aux clients des rasoirs et des cosmétiques uniquement via internet et par abonnement. (suite…)
Tariq Hassan est le nouveau directeur du marketing et de l’expérience client digitale (Chief Marketing and Digital Customer Experience Officer) pour McDonald’s aux Etats-Unis. Cette nomination intervient quelques semaines après la création du premier poste de Chief Customer Officer de (suite…)
Après deux ans, Wing, filiale d’Alphabet la maison mère de Google, spécialisée dans la livraison par drone, atteint 100 000 livraisons. La moitié de ces livraisons a été réalisée sur ces 8 derniers mois à Logan, une ville de 300 000 habitants (suite…)
Dans le cadre de sa nouvelle signature de marque, « Pour nous tous », la SNCF lance le 29 août un nouveau film publicitaire TV, « Hexagonal ». Le film vise à renouer le lien historique qui unit la SNCF aux Français en révélant (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante