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Articles de la catégorie fil d’actualité

Bricorama lance pAInt, un expert peinture alimenté par IA générative
En point de vente, les employés pourront utiliser l’outil pour conseiller les clients

Bricorama lance pAInt, un expert peinture alimenté par IA générative

L'enseigne Bricorama, du groupement des Mousquetaires, s’associe à Accenture pour développer pAInt, un assistant d’achat alimenté par l’Intelligence Artificielle (IA) générative, pour accompagner avec innovation les clients dans leurs travaux de peinture. L'usage du service pAInt nécessite la création d'un compte chez Bricorama. L'assistant conversationnel s'il présente la fluidité séduisante habituelle à ChatGPT montre encore […]

Le poids massif des Freelances dans le marketing digital
Yannick Cabrol, Senior manager, EY, 30 novembre

Le poids massif des Freelances dans le marketing digital

Les Freelances sont particulièrement présents dans le secteur du marketing digital. C’est ce que montre l’étude menée par EY avec l’Alliance Digitale, association professionnelle clé du secteur. Alors que la filière dans son ensemble emploie environ 300 000 personnes, cela comprend 100 000 Freelances. Etude présentée le 30 novembre Les détails de l’organisation de ce secteur particulièrement […]

Des associations de consommateurs dénoncent Meta à la Commission Européenne pour son abonnement payant
Facebook et Instagram abusent de leur position dominante selon UFC Que Choisir

Des associations de consommateurs dénoncent Meta à la Commission Européenne pour son abonnement payant

L’abonnement payant sur les plateformes Facebook et Instagram soulève la colère d’unions de consommateurs. L’UFC Que Choisir dénonce des pratiques commerciales trompeuses et agressives de Meta, maison mère de Facebook et Instagram. Une procédure d’alerte déposée auprès de la Commission (suite…)

Club Med déploie progressivement l’IA générative, d’abord pour renseigner ses équipes
Club Med travaille avec l'IA Claude d'Anthropic

Club Med déploie progressivement l’IA générative, d’abord pour renseigner ses équipes

Club Med annonce déployer progressivement l’IA générative depuis septembre 2023.  L’IA générative est mobilisée pour simplifier l'accès aux informations pour ses équipes et leur faire gagner du temps dans leurs tâches quotidiennes. Personnalisation des interactions avec les clients Club Med explore aussi la modernisation des logiciels existants en utilisant l’IA générative pour évoluer vers des […]

L’arrivée de ChatGPT 3.5 permet l’analyse des appels clients chez Bouygues Telecom
Matthieu Dupuis, responsable IA et outils, DSI, Bouygues Telecom

L’arrivée de ChatGPT 3.5 permet l’analyse des appels clients chez Bouygues Telecom

L’opérateur mobile Bouygues Telecom met en œuvre l’intelligence artificielle afin de traiter les cas critiques de son activité d’opérateur grand public. En particulier, il s’appuie sur ChatGPT pour traiter les 70 000 appels quotidiens de ses clients. C’est ce que décrit Matthieu Dupuis, responsable IA et outils à la DSI de Bouygues Telecom. Il a pris […]