Des expérimentations pré-déploiement sont en cours dans des hôtels du groupe Accor. En France, le géant hôtelier s’est associé à une startup pour permettre à ses clients d’interagir avec les équipements domotiques et enrichir l’expérience digitale.
Avec l’arrivée du RGPD, le règlement européen sur la protection des données personnelles, depuis mai 2018, les consommateurs commencent à exercer leurs droits. Une multiplication par 50 des demandes Résultat, chez le e-commerçant La Redoute, le nombre de demandes d’accès par les clients à leurs données personnelles a été multiplié par 50. Il atteint désormais […]
Casino change les comportements chez certains de ses clients. Désormais, ils sont 30 000 par semaine qui effectuent leurs courses en scannant eux-mêmes les produits et règlent leurs achats sur leur mobile, dans les Géants Casino, les hypers de l’enseigne. 45 000 passages en magasin en "scan and go"Les clients utilisent pour cela l’application de fidélité […]
On apprend en marchant. C’est ainsi que l’on peut résumer l’expérience de Casino en matière de promotion du téléchargement de son application mobile de fidélité, Casino Max lancée en octobre 2017. Un budget d'acquisition de 3 millions d'eurosAprès les premiers errements en termes de choix de prestataires, Casino a resserré les boulons. « Aujourd’hui, nous dépensons […]
C’est un investissement qui date de 2017 : Orange Digital Ventures, un fonds d’investissement d’Orange, participe en décembre de cette année là au financement de 11 millions d’euros de la startup FollowAnalytics fondée en 2013. La meilleure solution du marché Côté Orange, le technocentre – le centre d’expertise d’Orange en marketing et en conception de […]
On peut être France Télévisions, champion de l’audio-visuel public en France, et ne pas peser suffisamment lourd sur la feuille de route d’un géant américain du logiciel tel qu’Oracle.Une gestion sévère des cookies tierce partie par les navigateurs Dès lors, France Télévisions a abandonné tout espoir de voir sa plateforme DMP (Data Management Platform) actuelle […]
Depuis 4 ans et ses débuts dans la Data Science, Cdiscount multiplie les projets data, en particulier pour le marketing. Des algorithmes de personnalisation ont ainsi permis de multiplié le ROI des promotions par trois.
Avec Assistant, son application pour smartphone, la SNCF ambitionne de devenir l’application unique pour les déplacements du quotidien combinant différents modes de transport. Et son objectif cette année sera d’améliorer l’information voyageur, mais aussi l’ergonomie et le conversationnel.
Si des projets d’intelligence artificielle sont en production au sein de La Poste, l’entreprise développe encore principalement des PoC auprès des métiers. Sur la Data et l’IA, le groupe s’appuie sur une direction de la transformation business et 50 data scientists.
Trop de données tue la donnée. C’est cela qu’a du changer KFC, l’enseigne de restauration rapide spécialisée dans le poulet frit afin de reprendre son destin en main. L'essentiel est perdu de vue « C’est vrai que l’on a un peu tendance à être submergé par les datas. Quand on est responsable du pôle études, on […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante