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Nouveaux décideurs à la RATP et chez Les Mousquetaires pour le marketing, la relation client, le digital et l’innovation

Nouveaux décideurs à la RATP et chez Les Mousquetaires pour le marketing, la relation client, le digital et l’innovation

La rentrée est l’occasion de changements de postes significatifs pour les décideurs en digital, marketing et innovation. Chez Les Mousquetaires, maison mère entre autre d’Intermarché et de Bricomarché,  Clotilde His devient directrice de l’innovation, en remplacement de Patricia Chatelain. Directrice des partenariats et du développementElle était jusqu’alors directrice du développement et des partenariats depuis 2017. […]

Les priorités ambitieuses de Nickel en matière d’intelligence artificielle
Nickel est proposé dans 5700 bars tabac

Les priorités ambitieuses de Nickel en matière d’intelligence artificielle

Nickel, la filiale de BNP Paribas, qui délivre un compte bancaire sans banque, affiche une feuille de route chargée en matière de développement d’algorithmes d’IA (Intelligence Artificielle) pour les mois qui viennent. Des premiers algorithmes simples ont été mis en place Des algorithmes ont déjà été mis en place mais ils demeurent simples avec un […]

Monoprix se sent pousser des ailes, dopé au Big Data

Monoprix se sent pousser des ailes, dopé au Big Data

C’est le jour et la nuit pour Monoprix depuis que l’enseigne de distribution a migré ses données vers une plateforme Big Data de nouvelle génération située dans le Cloud public. Cette bascule technologique qui a pris 15 mois et s’est achevée en mai 2020 donne un coup d’accélérateur à l’informatique et change les perspectives chez […]

Le Crédit Foncier élargit l’usage de son IA à la détection du départ de clients

Le Crédit Foncier élargit l’usage de son IA à la détection du départ de clients

Le Crédit Foncier, filiale de la BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), veut ajouter une nouvelle corde à son arc grâce à l’intelligence artificielle (IA). La banque – qui ne dispose plus d’agences – commercialise exclusivement du crédit immobilier aux particuliers, souvent dans un contexte d’accession sociale. Une IA aide à détecter les risques d'impayés« C’est le […]

Société Générale développe son propre robot téléphonique à base de reconnaissance du langage naturel

Société Générale développe son propre robot téléphonique à base de reconnaissance du langage naturel

Face à l’accroissement des appels téléphoniques pour joindre la banque, les équipes de Société Générale travaillent actuellement sur les callbots, c'est-à-dire les chatbots qui répondent au téléphone. Usage de la reconnaissance du langage naturelLe projet de callbot prend la suite des projets de chatbot et de voicebot déjà réalisés par la banque en s’appuyant sur […]

Les vrais obstacles à lever pour sécuriser l’usine 4.0

Les vrais obstacles à lever pour sécuriser l’usine 4.0

La sécurisation informatique des sites industriels est un casse-tête. L’enjeu devient critique à l’heure du passage à l’usine numérique 4.0. Sur le terrain, les difficultés techniques sont multiples et le frein principal reste le temps nécessaire pour changer les manières de pensée des directeurs de sites et des ingénieurs en charge des processus de fabrication. […]

Sanofi dans la course au déploiement de services centralisés de Big Data
Site de production de Sanofi

Sanofi dans la course au déploiement de services centralisés de Big Data

A l’heure où le groupe pharmaceutique Sanofi progresse dans la digitalisation de ses usines, il entend conserver son destin en main en matière d’usage de ses données. Un Data Lake centralisé chez Amazon La stratégie passe par la création d’un Data Lake dans le Cloud afin d’y héberger les données collectées dans la centaine d’usines […]

Nike se transforme et vise 50% de son activité réalisée via le digital
Le nouveau magasin Nike, au n° 79 des Champs Elysées

Nike se transforme et vise 50% de son activité réalisée via le digital

Jeudi 30 juillet, Nike inaugure son magasin phare sur les Champs Elysées sur 4 étages et 2400 m2 après 4 ans de travaux. C'est son magasin le plus grand en Europe. Cette ouverture intervient au moment même où la marque de vêtements et d’équipements sportifs réoriente fortement sa stratégie de commercialisation. Nike veut accélérer sa […]

L’impact grandissant de l’IA chez la banque JP Morgan Chase, entre business et justice sociale

L’impact grandissant de l’IA chez la banque JP Morgan Chase, entre business et justice sociale

L’usage des données dans une grande banque comme JP Morgan Chase, amène à répondre à des enjeux aussi bien business que sociétaux. Le tout change de dimension actuellement avec la montée en puissance de l’intelligence artificielle (IA). C’est ce que décrit Sandra Nudelman, Chief Data & Analytics Officer chez la banque JP Morgan Chase, plus […]

Fnac Darty sous pression, depuis ses magasins jusqu’à ses places de marché
Darty est chez Fnac, dans le cadre du shop in shop

Fnac Darty sous pression, depuis ses magasins jusqu’à ses places de marché

La montée en puissance du e-commerce chez Fnac Darty soulève de nouveaux enjeux de qualité de service que le groupe de distribution doit résoudre rapidement. Avant la crise du Coronavirus, le digital représentait 20% de l’activité chez Fnac Darty. Il est monté à 100% lors de la fermeture des points de vente à cause du […]