Les chefs de produits de Walmart sont responsables de l’approvisionnement de chaque article que les clients trouvent dans les rayons et en e-commerce. Il leur faut une stratégie, de l’analyse, de la créativité et la gestion des relations. C’est-à-dire à (suite…)
Les nouvelles technologies sont bienvenues chez Decathlon. Il s’agit de concilier l’IA, le virtuel et l’humain pour créer de la valeur. C’est à cela que s’emploie Christophe Leclerc, Directeur de la Relation Clients chez Decathlon France. Christophe Leclerc a transformé (suite…)
Figaro Immobilier et la startup Volubile.ai présentent une intelligence artificielle vocale destinée aux professionnels de l’immobilier, les agents, mandataires, notaires, promoteurs et constructeurs. Le but est de répondre plus vite au téléphone, de mieux servir les prospects, et de convertir (suite…)
CCMO Mutuelle, acteur de l’assurance santé et prévoyance dans les Hauts-de-France, entend optimiser ses pratiques en matière de collecte de données. Il a en particulier décidé de mettre en conformité ses pratiques dans ce domaine dans un contexte où la (suite…)
Qui se ressemble s’assemble. Le géant de la grande distribution Carrefour entend développer sa clientèle e-commerce en se fondant sur ses actuels meilleurs clients web. Pour cela, l’enseigne a fait appel à l’agence Live Data Solutions. L’hypothèse de départ est (suite…)
Les services de Cloud deviennent un passage obligé pour de nombreuses entreprises et rien de mieux que des services présents à proximité. C’est la démarche de Provectio, un fournisseur de services informatiques, qui présente une offre Cloud de nouvelle génération (suite…)
William Eldin, fondateur de XXII spécialiste de la vision par ordinateur, annonce qu’il part aux Etats-Unis afin de faire réellement décoller son entreprise, car les périmètres français et européens présentent trop de contraintes et ne permettent pas de financer son (suite…)
C’est une forme d’abattement mêlée de révolte et d’acceptation qui émane d’Eric Dadian, Président de l’AFRC (Association française de la Relation client) à l’ouverture du salon All4customer qui se déroule du 1er au 3 avril, Porte de Versailles à Paris. (suite…)
Saint Agur lance un nouveau film publicitaire en TV depuis le 31 mars. Du 31 mars au 20 avril, Saint Agur sera présent sur les écrans avec une diffusion d’envergure sur une vingtaine de chaînes. Ce lancement est annoncé comme (suite…)
C’est une longue procédure qui trouve un terme. « Après quatre ans de lutte, Apple a perdu et nous avons gagné ! L’ATT d’Apple est illégal et doit cesser maintenant » s’exclame Nicolas Rieul, président emblématique d’Alliance Digitale, une des parties prenantes (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante