Ce sont des défis à la fois de puissance informatique dans le Cloud et d’intelligence artificielle qu’a du relever la banque britannique RBS Natwest afin de bâtir son outil de simulation et de prédiction économique de ses marchés. Une plateforme pour prédire les risques pour la banqueL’outil est inédit pour une banque européenne et particulièrement […]
Quand il s’agit de la commercialisation d’assurances, les chantiers se multiplient chez la Banque Postale. Ouverture des systèmes d'information et offres innovantes Qu’il s’agisse du parcours client, de l’ouverture des systèmes d’information ou de créer des offres innovantes répondant à l’évolution des besoins, la direction générale a du pain sur la planche. Première priorité annoncée, […]
Grâce à la disponibilité d’une plus grande quantité de données et à l’arrivée de l’intelligence artificielle, Société Générale Assurances, l’entité de Société Générale en charge de commercialiser des contrats d’assurance entend passer à la vitesse supérieure en 2020 dans ses techniques de vente et le traitement des dommages. Data marketing et analyse d'imagesDeux grandes innovations […]
Le tri automatisé et intelligent des emails afin de soulager les collaborateurs d’une entreprise voit l’émergence d’un challenger de l’intelligence artificielle particulièrement affûté face au poids lourd IBM et au spécialiste OWI. Epauler les collaborateurs des banques L’emailing est un canal clé dans la relation client. Faciliter la réponse aux masses d’emails reçues par les […]
Valider ses achats avec l’empreinte de son pouce plutôt qu’avec le traditionnel code secret de 4 chiffres, le code PIN, c’est ce que propose le Crédit Agricole avec sa carte bancaire biométrique sans contact. L'industrialisation est en cours Présentée en juin 2019, cette carte a été testée durant 6 mois auprès d’une centaine de personnes […]
Le dossier médical partagé (DMP) monte doucement en puissance en France. Il a encore deux ans devant lui pour convaincre tous les Français de monter à bord. De toutes les façons en janvier 2022, la loi prévoit que chaque Français sera doté d’un DMP, sauf s’il le refuse en mode opt-out. Montée à 10% de […]
L’achat de publicité digitale à bon escient est un défi pour les petites structures qui ne disposent pas des moyens financiers pour construire une plateforme d’achat personnalisée de la puissance de celle d’un Netflix. Cette contrainte budgétaire pèse fortement sur Ouigo, une entité particulière de la SNCF, chargée depuis 2013 de commercialiser les lignes TGV […]
Arval, filiale de BNP Paribas, lance, avec le soutien de la ville de Rueil-Malmaison, une expérimentation de navettes autonomes opérationnelles sur route ouverte en mars 2020. #Rueil poursuit son engagement en faveur du #développementdurable en favorisant la #mobilité propre ! (suite…)
Internaliser ses achats média pour le Display ouvre la voie pour un annonceur à de la personnalisation fine de ses messages, à une plus grande réactivité et à une meilleure connaissance de ses audiences tout en réduisant les coûts. C’est ce que confirme Carine Saraiva, responsable Display acquisition chez Oui.SNCF, l’entité de vente en ligne […]
L’association UFC Que Choisir attaque en justice le site de voyages Lastminute à cause de son pop up de vente d’assurance considéré comme déloyal. Un pop up trompeur Une fenêtre pop-up apparaît qui adopte les mêmes codes graphiques qu’un pop-up (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante