Harmonie Mutuelle, assureur mutualiste des entreprises, s’adapte à la transformation digitale. « 60% de nos demandes clients proviennent désormais de notre site internet ou de nos applications » constate François Couton, Directeur Général Délégué d’Harmonie Mutuelle. Harmonie Mutuelle fait partie du groupe Vyv, (suite…)
Carrefour investit dans l’omni-canal et ouvre un nouveau type de point de contact avec ses clients. Il s’agit de points de retrait robotisés de proximité conçus par la société Delipop. Le premier point de retrait est ouvert à Paris depuis (suite…)
A l’heure où le cash est de moins en moins utilisé pour les paiements, BNP Paribas, Crédit Mutuel et Société Générale s’associent afin de voir comment réduire les coûts liés à la distribution de l’argent liquide en mettant en commun (suite…)
Le constructeur automobile Volkswagen veut rendre l’assemblage de ses carrosseries plus transparent et plus efficace. Pour cela, le constructeur développe une solution d’analyse de données de ses robots-soudeurs – une source de données jusqu’ici inexploitée – sur son site de (suite…)
C’est une démarche de longue haleine dans laquelle s’est engagé le groupe Renault afin d’utiliser au mieux sa donnée pour ses actions ventes et marketing, les Sales & Marketing. Une équipe a été constituée en central afin de créer un (suite…)
Une fois la poussière retombée et que les plateformes sont de nouveau opérationnelles, Santosh Janardhan, Vice-président des infrastructures de Facebook, explique plus précisément les raisons de la panne qui a affecté le réseau social durant plus de 6 heures, le (suite…)
L’ère du Flex Office, le bureau partagé, est popularisé par la crise sanitaire et la montée en puissance du télétravail. La mise en œuvre demande de nouveaux outils afin de gérer l’espace de travail. Cela passe par l’usage de discrets (suite…)
Une erreur de configuration de routeurs est à l’origine de la panne à grande échelle du 4 octobre qui a affecté la galaxie des applications Facebook. C’est ce que soupçonne Mike Schroepfer, le directeur technique de Facebook. Ces routeurs aiguillent (suite…)
A l’heure du digital, les parcours des clients et des prospects se compliquent et évoluent dans le temps, ne serait-ce qu’avec la montée en puissance du digital durant la crise sanitaire due à la Covid-19. Le défi pour une entreprise (suite…)
Depuis l’arrêt Schrems II de juillet 2020, le transfert de données à l’international réclame l’adaptation des clauses contractuelles types. Des actions doivent être mises en œuvre, dont la pseudonymisation et le chiffrement, pour respecter le nouveau cadre légal. Voici les (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante