Amazon, un concurrent pour les enseignes du retail, mais aussi un fournisseur technologique. Plusieurs distributeurs auraient déjà signé avec Amazon afin d’exploiter sa technologie de supermarché sans caisse utilisée dans ses points de vente Amazon Go.
Amazon Go, un magasin et une vitrine technologique pour le géant américain du e-commerce ? Pas seulement. Après avoir développé ses boutiques automatisées en propre aux Etats-Unis, le e-commerçant envisagerait à présent de commercialiser la technologie associée.
Selon Reuters, plusieurs retailers seraient intéressés par ce système, commercialisé sous la marque « Just Walk Out » par Amazon. L’entreprise devrait ainsi lancer un site dédié dès cette semaine pour en faire la promotion auprès d’autres enseignes.
Des distributeurs réticents à dépendre d’un rival
Amazon Go est basé sur un système sans caisse combinant des caméras installées au plafond et des capteurs de poids en rayon afin d’enregistrer automatiquement les achats des clients – sans donc contrôle ni passage en caisse.
Le premier magasin du genre a été lancé par Amazon en décembre 2016. Le groupe en opère désormais 26 aux Etats-Unis. Fin février, l’entreprise a ouvert un Amazon Go Grocery, le premier vrai supermarché d’Amazon automatisé et sans caisses.
Les consommateurs doivent disposer d’un compte Amazon. Ils s’identifient avec l’application gratuite Amazon Go à l’entrée du magasin, en scannant un QR code. Lors de leurs achats, il suffit de placer les produits dans son sac ou son chariot et de sortir sans faire la queue ni passer en caisse.
Des rumeurs ont déjà évoqué la possibilité pour Amazon, fournisseur de technologies au travers de sa filiale AWS, de commercialiser ses solutions pour le retail à des tiers. Le géant aura cependant fort à faire pour convaincre d’autres distributeurs, qui perçoivent Amazon comme un concurrent direct. Ceci dit, en France, Casino commercialise ses propres technologies de fidélisation et de personnalisation des promotions via le Cloud d’IBM à destination d’autres enseignes.
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