Volvo France harmonise son image premium sur son réseau d’écrans en concessions

Volvo Car, constructeur automobile suédois, filiale du chinois Geely, harmonise sa communication et renforce la cohérence de sa marque en France dans ses 125 concessions à travers un dispositif d’affichage dynamique sur 145 écrans.

Délivrer une expérience premium homogène

Le constructeur veut offrir une expérience premium homogène à ses clients et prospects à chaque visite. Pour cela, il utilise les solutions de Cenareo spécialiste de la diffusion et de la gestion de contenus sur écrans.

Le projet a été lancé par Victoria Aubry, Responsable Marketing et Communication de Volvo Car. La marque a repensé sa communication réseau pour garantir une identité de marque forte et harmonisée tout en préservant la capacité d’adaptation locale des concessions. La solution retenue permet de synchroniser les contenus diffusés sur écran, sur tout le territoire qu’il s’agisse des films de la marque, des offres commerciales ou des initiatives locales. « On ne laisse rien au hasard quand on parle d’image premium » insiste Victoria Aubry. « L’affichage dynamique nous permet d’aligner la marque sur l’ensemble du réseau, sans perdre la proximité locale » précise-t-elle.

Cette transformation dépasse la seule question technique. « C’est un levier stratégique de cohérence, mais aussi d’émotion. Chaque écran devient un espace d’expression de la marque Volvo » se félicite-t-elle.

Des points de vente alignés sur la communication de la marque

Chaque point de vente dispose ainsi d’une programmation actualisée, alignée sur la charte premium de la marque, tout en conservant une marge d’expression locale. Le système permet aussi d’automatiser la gestion des campagnes événementielles. A l’approche d’un lancement ou d’une offre clé, la fréquence de diffusion augmente sans action manuelle, pour obtenir une visibilité maximale au bon moment.

Le projet a consisté à équiper l’ensemble du réseau. Cela s’est fait en six semaines. Les écrans sont également utilisés au siège de Volvo Car France. Ces écrans diffusent les mêmes contenus qu’en concession. C’est un lien symbolique et concret pour reconnecter le siège à la réalité du terrain et à l’expérience des clients. Depuis le déploiement, le nombre de licences a augmenté de 20 %, témoignage de l’adhésion du réseau et de la valeur ajoutée du dispositif dans le quotidien des équipes marketing locales. « Volvo Car France montre qu’un réseau peut se transformer en un média homogène et vivant, au service de la marque » considère David Keribin, CEO de Cenareo.

Volvo Car France est la filiale française de Volvo Cars, constructeur automobile fondé en 1927. La marque est présente depuis 90 ans en France. Elle opère depuis son siège situé à Nanterre et dispose d’un réseau de 125 concessions.

Des immatriculations en croissance

En 2024, elle a enregistré 19 793 immatriculations, en croissance de +32%.  Cenareo est une martech spécialisée dans l’affichage dynamique, la gestion de flottes d’écrans pour des campagnes publicitaires et les contenus vidéos, créée en 2012. Cenareo a élevé son expertise en création vidéo avec EasyMovie en 2023. La solution fonctionne en mode Saas pour répondre aux exigences des installations de grands réseaux retail ou de communication corporate.

La plateforme permet aux marques de piloter leurs campagnes au plus près de leurs audiences, avec des fonctionnalités à valeur ajoutée telles que les actualités, les flux dynamiques et RSS, les réseaux sociaux, la synchronisation des écrans, la contextualisation et les indicateurs de performance. La société emploie 70 personnes réparties entre Toulouse, Paris, Tunis et New-York. Cenareo revendique 350 clients dont Volvo, Saint-Gobain, Etam, Celio, Fitness Park, Boulanger, Airbus et Dassault. Cela représente 25 000 écrans pilotés dans trente-deux pays et 7 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024.