Face aux initiatives du français Publicis, le britannique WPP, géant de la publicité se renforce dans les données et l’intelligence artificielle en rachetant la société Infosum. Cette société est un concurrent de l’américain Liveramp pour le partage de données sans (suite…)
Heineken, célèbre marque de bières renforce sa relation avec WPP, poids lourd de la publicité mondiale et rival de Publicis, pour son marketing et ses actions en commerce optimisés par l’IA à grande échelle. Des expériences différenciées sur les principaux (suite…)
Bouygues Telecom se félicite d’être l’opérateur télécoms qui dans les services fixes déclenche le moins de plaintes auprès de l’Arcep, l’autorité de régulation du secteur. C’est une position maintenue depuis 5 ans. Depuis 5 ans, Bouygues Telecom génère le moins (suite…)
Les messages SMS et RCS sont un outil intéressant pour faire venir dans les enseignes de proximité. Son usage est plus ou moins coûteux par visite selon le type de commerce. De plus, chaque enseigne présente des spécificités pour réussir (suite…)
Les chefs de produits de Walmart sont responsables de l’approvisionnement de chaque article que les clients trouvent dans les rayons et en e-commerce. Il leur faut une stratégie, de l’analyse, de la créativité et la gestion des relations. C’est-à-dire à (suite…)
Les nouvelles technologies sont bienvenues chez Decathlon. Il s’agit de concilier l’IA, le virtuel et l’humain pour créer de la valeur. C’est à cela que s’emploie Christophe Leclerc, Directeur de la Relation Clients chez Decathlon France. Christophe Leclerc a transformé (suite…)
Le groupe bancaire BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) fait évoluer sa stratégie de plateforme. Le but est de garantir la souveraineté de sa stratégie Data, et aussi de ses usages de l’IA générative tout en s’autorisant l’usage des solutions américaines. Le secret de cette indépendance vis-à-vis des GAFAM passe par l’Open Source et un savoir […]
Oney Bank, filiale de BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) et d’Auchan, positionnée sur les paiements e-commerce et fractionnés, a migré son système d’information France vieillissant dans le Cloud afin d’accroître ses performances. Amélioration de la disponibilité de l’informatique Un des (suite…)
Qui se ressemble s’assemble. Le géant de la grande distribution Carrefour entend développer sa clientèle e-commerce en se fondant sur ses actuels meilleurs clients web. Pour cela, l’enseigne a fait appel à l’agence Live Data Solutions. L’hypothèse de départ est (suite…)
William Eldin, fondateur de XXII spécialiste de la vision par ordinateur, annonce qu’il part aux Etats-Unis afin de faire réellement décoller son entreprise, car les périmètres français et européens présentent trop de contraintes et ne permettent pas de financer son (suite…)
C’est une forme d’abattement mêlée de révolte et d’acceptation qui émane d’Eric Dadian, Président de l’AFRC (Association française de la Relation client) à l’ouverture du salon All4customer qui se déroule du 1er au 3 avril, Porte de Versailles à Paris. (suite…)
C’est une longue procédure qui trouve un terme. « Après quatre ans de lutte, Apple a perdu et nous avons gagné ! L’ATT d’Apple est illégal et doit cesser maintenant » s’exclame Nicolas Rieul, président emblématique d’Alliance Digitale, une des parties prenantes (suite…)
Apple écope d’une sanction de 150 millions d’euros infligée par l’Autorité de la concurrence pour son dispositif App Tracking Transparency (« ATT ») de ciblage publicitaire. Complication artificielle du parcours utilisateur et neutralité faussée du dispositif L’Autorité a constaté que (suite…)
Les apports de l’IA sont multiples dans l’audiovisuel et les dirigeants des chaînes de TV françaises sont partisans de son usage même s’ils veulent des garde fous afin de protéger la propriété intellectuelle. Réduire la taille des vidéos et analyser (suite…)
La personnalisation dans le choix des cosmétiques est le leitmotiv de Maelle Gasc, co-fondatrice et DG adjoint de la startup Noli, une jeune société créée avec le soutien de L’Oréal. Au-delà de l’analyse de la peau, une technologie issue de (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante