Superviser les performances de son informatique c'est bien, analyser automatiquement ces données pour détecter l'origine des incidents, c'est mieux, plutôt que de s'appuyer sur des experts IT qui travaillent chacun dans son silo technique. Qualité de service Pour cela, il faut recourir à des Data Scientists. C'est ce que prépare Cyril Thenon, responsable du service […]
Grâce à l'usage du CRM on-boarding, l'activité de location de skis d'Intersport a accru ses ventes de 7% sur ses anciens clients. Et le taux de transformation sur le site d'Intersport pour la location de skis s'établit comme un peu inférieur à 2. Chef de projet e-commerce C'est ce qu'annonce Hélène Sauthier, Chef de projet […]
La réalité virtuelle grand public vit un démarrage lent selon le cabinet d’analystes Forrester Research. Les directeurs marketing doivent en tenir compte. Aux Etats Unis, ce sont 1 million de casques de réalité virtuelle de type Oculus Rift, Samsung ou (suite…)
Dans une entreprise, la démocratie mène à la médiocrité. “Si vous êtes la seule personne à croire à quelque chose, que vous organisez un vote et que tout le monde dit non, faites le malgré tout.” C’est le conseil qu’a (suite…)
Pôle Emploi bloque-t-il indûment les données concernant les demandeurs d’emploi ? Pôle Emploi est pointé du doigt par Randstad, numéro 2 mondial du travail temporaire, car l’organisme public conserve pour lui les données des CV des demandeurs d’emploi et que cela bloque (suite…)
C’est une révolution pour ses 4200 agents administratifs que met en place l’assureur Generali en France. Objectifs : adapter les horaires au client et non l’inverse. C’est ce que présente Michel Estimbre, DRH de Generali, membre du comité exécutif, dans (suite…)
Vente-privée.com succombe aux charmes du Machine Learning pour ses emailings. Après avoir pointé que le big data c’est du big blabla, le site de vente en ligne vente-privée.com met en oeuvre la solution de la jeune pousse tinyclues qui permet de (suite…)
Certains services de Engie, RH et marketing en tête, se tournent vers les startups nettement moins coûteuses que leurs grands prestataires habituels comme Deloitte ou CapGemini. De plus, les startups abordent les questions de la transformation digitale avec un esprit (suite…)
La blockchain s'avance comme la solution pour se passer des tiers de confiance, notaires, huissiers, banquiers, etc. Pour autant, il reste un problème clé à résoudre à l'heure actuelle : la capacité à monter en charge. Quand une startup déclare qu'il n'y a pas de souci côté performances, c... Ce contenu est disponible sur abonnement. […]
Nikita Kuzmin, créateur du virus Gozi vient d’être condamné par un tribunal fédéral à Manhattan. Le virus Gozi a servi à vider des comptes bancaires aux Etats Unis et en Europe. La sentence est de 3 ans de prison. De (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante