L’Oréal s’emploie à personnaliser les produits pour ses clientes, car chacune est unique. Le leader des cosmétiques multiplie les initiatives. Il teste ainsi une production personnalisée de cosmétique en point de vente, chez des professionnels de santé et dans ses usines. Des obstacles inattendus freinent cette évolution. Création d'un fond de teint particulierAinsi, on constate […]
L’Oréal mise sur la blockchain afin d’assurer la traçabilité de ses cosmétiques et enrichir le lien avec ses clientes. Le leader de la beauté démarre l’usage de cette technologie avec sa marque de cosmétiques la Roche Posay. Un nouveau lien avec le consommateur La froide technologie change radicalement les choses pour Barbara Lavernos, Chief Technology […]
L’application mobile Yuka bouleverse la grande distribution. Les marques et les distributeurs se mobilisent face à la montée en puissance de ce type d’applications mobiles qui informent sur la composition des produits de grande consommation. Le marketing percuté par YukaYuka en particulier marque les esprits en notant les produits, qu’il s’agisse de l’alimentaire ou des […]
L’intelligence artificielle ne s’oppose pas aux collaborateurs. Elle réalise plutôt les tâches qu’ils n’ont plus envie de faire. C’est le message porté par Gilles Tapia, directeur de l’informatique, de l’organisation et de la qualité de la Caisse d’Epargne Paris. La seule vision possible « Une banque aujourd’hui, c’est juste deux choses, des hommes et des femmes, […]
Gagner du temps est l’objectif du bot mis en place par les équipes finance de l’opérateur télécoms Orange en Espagne. Réponse instantanée aux questions basiquesCe chatbot a été conçu afin de répondre instantanément par un dialogue écrit sur PC ou sur mobile lors des réunions. Il répond aux questions basiques sur les performances de l’entreprise […]
L’OCDE, l’organisation internationale sur laquelle mise Emmanuel Macron afin de débloquer le débat, relance le projet d’harmonisation de la taxation des entreprises multinationales par les états avec en cible prioritaire les entreprises d’internet, les Gafa (Google Apple Facebook et Amazon). (suite…)
Le jeune média conversationnel Jam et le spécialiste de l’affichage extérieur Clear Channel, concurrent de JCDecaux, s’associent avec comme cible les 15-25 ans. >Média conversationnel avec un chatbot sur Messenger Jam est un média conversationnel créé sur la messagerie instantanée (suite…)
Spécialiste des arts de la table, Christofle lance la nouvelle identité visuelle de sa marque le mois prochain ainsi qu’une première campagne de marque. La TV écartée au profit des médias sociauxPour cette communication, la télévision est écartée au profit des médias sociaux. Il y aura ainsi des actions via Instagram, Pinterest, Youtube Facebook, avec une […]
Enfonçant le clou de son repositionnement vers des services de confiance, La Poste avance un nouveau pion dans le secteur de la santé. Acquisition d’une société spécialisée Par l’intermédiaire de sa filiale Docaposte, le groupe met la main sur des (suite…)
Le métier de directeur marketing devient de plus en plus difficile. Il est en pleine transformation avec l’hybridation des compétences. Un enjeu culturel et organisationnel L’enjeu est plus culturel et organisationnel que technologique, considère Thomas Husson, analyste chez Forrester Research. (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante