Page 221 – La Revue du Digital
Gérer l’expérience post achat, une obligation pour les e-commerçants
Le post achat est clé dans la relation client e-commerce

Gérer l’expérience post achat, une obligation pour les e-commerçants

Les enseignes semblent ne pas assez écouter les attentes des acheteurs en ligne. En particulier, elles négligent l’importance de la phase de post-achat dans le cycle de la vente e-commerce. C’est ce que montre l’étude menée par Shipup, spécialiste de (suite…)

L’assureur Matmut mise sur le Cloud de Thales et Google pour la Data Science
L'assureur construit une plateforme hybride pour la Data Science

L’assureur Matmut mise sur le Cloud de Thales et Google pour la Data Science

L’assureur Matmut a officialisé à la mi septembre qu’il choisit l’offre de S3NS pour la gestion de ses données dans le Cloud. S3NS est une société commune de droit français, contrôlée par Thales avec Google. L’information a été republiée par (suite…)

Trouble après la une de Libération comportant une photo de bébé créée par IA
Un manifestant brandit une fausse photo de bébé ( Libération 19 octobre)

Trouble après la une de Libération comportant une photo de bébé créée par IA

C’est une photo qui sème le trouble au-delà de ce qu’elle est censée représenter. Elle montre un manifestant qui brandit ce qui semble être une grande photo d’un bébé hagard qui émerge de décombres. La photo du manifestant a été (suite…)

Renault réoriente sa stratégie CRM soutenue par l’intelligence artificielle
Renault veut passer du volume à la valeur et adapte son scoring client

Renault réoriente sa stratégie CRM soutenue par l’intelligence artificielle

Le direction CRM de Renault pour la France adapte sa manière de communiquer auprès de ses clients et prospects afin de faire réussir le nouveau positionnement du constructeur français dans un secteur de l’automobile en plein bouleversement. Le marché du (suite…)