L’actualité de la transformation

Orange veut enregistrer 50 000 prospects mobiles en 1 mois grâce à une innovation tech

L'opération marketing d'Orange repose sur l’utilisation de l’eSIM, qui permet une activation instantanée du réseau mobile

Orange propose de tester gratuitement internet sur son réseau mobile sans devoir changer d’opérateur. Cette opération marketing met en exergue le classement établi par l’enquête Arcep 2024 d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles : Orange est 1er ou 1er ex æquo sur 248 des 258 critères mesurés.

50 000 contacts ciblés sur 1 mois

L’opérateur propose de télécharger l’application Orange Hello 5G entre le 15 septembre et le 15 octobre. Les 50 000 premiers inscrits, détenteurs d’un mobile compatible eSIM, se verront affecter instantanément une eSIM avec 20 Go d’internet mobile offerts pendant une période d’essai de 31 jours, sans avoir à changer d’opérateur ou d’abonnement.

Cette opération repose sur l’utilisation de l’eSIM, qui permet une activation instantanée du réseau sans insertion de carte SIM physique dans l’équipement. Pour l’utilisateur, le parcours est 100% digital, une expérience simple et rapide.

Il faudra toutefois scanner une pièce justificative telle qu’une carte d’identité ou un passeport de l’Etat français, de l’Union Européenne, de la Suisse, Andorre ou Monaco ou une carte de résident ou carte de séjour délivrée par l’Etat français.

Vérification du justificatif d’identité par Orange


Pour s’inscrire, il faut télécharger et installer l’application Orange Hello 5G, compléter son identité et son adresse email et scanner et télécharger son justificatif d’identité. Orange vérifie le justificatif communiqué, puis le profil de l’eSIM Orange Hello 5G se télécharge sur le mobile. Cette eSIM ne permet pas de faire des appels (hors suivi conso au 221), des SMS et des MMS, ni de roaming.

« Cette opération est inédite. Nous sommes le premier opérateur en France à offrir l’opportunité de tester gratuitement et sans engagement la qualité de notre réseau » se félicite Laetitia Orsini-Sharps, Directrice Grand Public Orange France. « L’eSIM offre à l’utilisateur une expérience 100% digitale, simple et rapide » poursuit-elle.

Flasher un QR Code sur 15 000 affiches Orange dans Paris

Les prospects pourront également flasher le QR code présent sur les 15 000 affiches Orange déployées dès ce 15 septembre  en France ou cliquer sur les bannières internet pour accéder directement à l’application.


Orange propose dans la foulée un code promo pour bénéficier d’une remise de 10 €/mois pour toute nouvelle souscription à la Série spéciale 120Go 5G sans engagement à 14,99€/mois au lieu de 24,99€/mois avec le code promo disponible dans l’application Orange Hello 5G.

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