Les enseignes Casino ouvrent leur plateforme e-commerce centralisée « Casino.fr » pour la France

Face au poids d’Amazon et à son pouvoir d’attractivité, la course à la taille et à la consolidation des plateformes e-commerce se poursuit dans la grande distribution française. Après E.Leclerc qui a ouvert officiellement sa plateforme centralisée en début janvier 2021, c’est au tour des enseignes Casino de créer leur plateforme centrale « Casino.fr ». Le site est présenté comme ayant les prix les plus bas du marché sur une offre ayant jusqu’à 18 000 références alimentaires, avec les solutions de services associées sur 300 points de retrait en France, hors île de France et Corse.

De plus en plus de Français se tournent vers le e-commerce

« Casino.fr permet de faciliter le quotidien des Français de plus en plus nombreux à se tourner vers le e-commerce pour leurs achats de courses quotidiennes. C’est une vraie réponse à notre engagement de rendre accessible au plus grand nombre une large offre de produits de qualité au meilleur prix » présente Cédric Osternaud, directeur général exécutif en charge du e-commerce, de l’innovation et des projets transverses. Le dirigeant considère que cette nouvelle étape installe « Casino.fr » comme le premier site de e-commerce alimentaire à proposer un tel niveau d’offre et de services au tarif le plus bas partout en France, hors Ile-de-France.  

Les clients paieront le même prix pour le même produit, qu’ils habitent à Brest ou à Nice, qu’ils choisissent de retirer leur commande en point de retrait ou qu’ils se fassent livrer chez eux, s’ils sont situés hors de l’île de France et de la Corse. La mise en place de cette transformation a débuté en 2020 avec la création du site unifié « Casino.fr ». Ce site Casino.fr résulte de la fusion d’anciens sites web historiques qui ne sont plus actifs, « Casinodrive.fr » pour les Hypermarchés Géant et « Mescoursescasino.fr » pour les Supermarchés Casino.

Il a fallu également déployer des services e-commerce, afin d’atteindre aujourd’hui plus de 400 points de « retrait piéton » en magasin, dont 250 proposent aussi le « retrait drive voiture » et 290 proposent aussi le service de livraison à domicile. En 2020, 140 nouveaux magasins ont été équipés d’une solution de livraison à domicile, grâce notamment au recours à des partenaires de livraisons et à la livraison collaborative avec Shopopop. Et 140 drives voiture ont été aménagés dans des supermarchés qui ne proposaient pas cette solution. En Île-de-France, les clients auront accès au service « Casino#Plus ». Il s’agit d’un service sur mesure de livraison à domicile 7 jours sur 7, sur des créneaux de 1 heure de 6 heures du matin à 23 heures, ou en point de retrait.

Une offre commune en produits alimentaires sur l’hexagone

Casino a procédé à l’augmentation de l’offre de produits en ligne, et a constitué une offre commune de produits alimentaires. Actuellement, ce sont au minimum 12 000 produits alimentaires qui sont disponibles partout en France. L’offre en ligne peut atteindre jusqu’à 18 000 références alimentaires au total. L’offre en produits non alimentaires a été quadruplée en 2020, afin de répondre aux besoins du quotidien. Elle comprend aujourd’hui jusqu’à 8000 références.

Les enseignes Casino communiquent à leurs clients leurs engagements sur la qualité des produits et les services. Elles ont pris des engagements sur la garantie de fraicheur, la disponibilité des produits, la livraison, la qualité de la préparation, et la facturation. Dans le détail, Casino.fr représente 400 points de « retrait drive piétons » ;  250 points de retrait proposent le service drive « voiture » ; 290 points de retrait proposent le service de livraison à domicile ; les créneaux de retraits et de livraison sont « intensifiés » pour s’adapter aux besoins et aux restrictions de déplacement ; de nouveaux services en matière de livraison à domicile avec Deliveroo et Shopopop, qui propose de la livraison collaborative.

Géant Casino est une enseigne du groupe Casino. Elle est présente à travers tout le territoire avec 98 hypermarchés. Les Géant Casino proposent une offre non alimentaire via des partenariats avec des marques spécialistes. Casino Supermarchés est une enseigne du groupe Casino, implantée en ville ou en milieu rural, Casino Supermarchés compte 391 magasins.