L’enseigne Boulanger soigne le référencement en ligne de ses magasins pour du Web to store

Boulanger, enseigne d’électro ménager de la galaxie Mulliez, travaille sur son référencement internet afin de capter plus de trafic à faire venir dans ses magasins. Pour cela, Boulanger s’est associé à Yext, spécialiste du Search local. Cette collaboration vise à renforcer la visibilité locale des magasins de l’enseigne et transformer la recherche en ligne en visites physiques.

Mise en avant des enseignes sur le Search et les plateformes numériques

Yext est spécialisé dans la mise en avant des informations concernant une enseigne, et ses points de vente, telles que leurs coordonnées, leurs horaires, leurs services et leurs produits sur les moteurs de recherche, les plateformes numériques, les réseaux sociaux et les assistants vocaux, afin d’en garantir la visibilité en ligne et l’exactitude.  

Boulanger a enregistré +30 % de clics sur le moteur de recherche de Google hors marque depuis le début 2025 portés par des requêtes locales à forte intention. C’est-à-dire que les internautes ont cliqué 30% de plus sur des résultats Google menant vers la marque, sans rechercher son nom. Ce résultat est  attribué à une stratégie de SEO local articulée autour de données locales fiables, de l’automatisation des informations de 223 magasins et de l’implication directe des équipes terrain via une web app dédiée.

Harmonisation et automatisations des informations des 223 magasins

Le projet réalisé chez Boulanger comprend l’harmonisation et l’automatisation des informations locales des 223 magasins de l’enseigne à l’échelle nationale ; l’implication directe des équipes de terrain grâce à une web app mobile dédiée ; l’utilisation de données locales fiables comme levier de performance SEO et d’expérience client, pour aller du search sur Google jusqu’au magasin.

Boulanger a fait du SEO local un levier clé pour renforcer la proximité avec ses clients, en ligne comme en magasin car les consommateurs s’appuient sur la recherche en ligne pour préparer leurs achats. Pour soutenir cette stratégie, Boulanger s’appuie sur la plateforme de Yext afin de centraliser l’ensemble de ses données locales et garantir leur cohérence entre le siège et les magasins. Les informations essentielles telles que les horaires, services, photos, avis ou corners de marques, sont désormais synchronisées automatiquement et diffusées à grande échelle sur l’ensemble des plateformes de recherche et de navigation. 

Le projet repose sur l’engagement de l’équipe de terrain

Côté Yext, on souligne que ce projet illustre la manière dont des informations locales fiables et unifiées peuvent devenir un levier concret de performance. Avec Boulanger, il y a la connexion de la visibilité digitale, des équipes de terrain engagées dans la démarche et une cohérence de marque afin de mener le client du Search au magasin, dans une expérience fluide.

 Une web app mobile  B to B est utilisée pour faire des magasins les acteurs de leur visibilité avec l’engagement des équipes terrain. Une web app mobile permet aux responsables de magasin d’agir en temps réel depuis leur point de vente, pour publier une photo, enrichir un corner ou répondre à un avis. Les équipes magasins sont formées et autonomes dans l’utilisation au quotidien, et chaque point de vente devient un acteur de sa visibilité locale, tandis que le siège de Boulanger conserve une vision consolidée et pilotable du réseau. 

Performance, simplicité et cohérence

 « La solution répond à nos besoins techniques et à nos valeurs fondamentales » se félicite Mickaël Stephan, Directeur exploitation omni-canal chez Boulanger qui cite la proximité humaine, la transparence et la qualité de l’expérience client. « Nous avons ainsi réussi à allier la simplicité, la performance et la cohérence. »  

La prochaine étape consistera à approfondir l’exploitation des données structurées pour renforcer le référencement local, développer de nouvelles pages d’intention autour des marques émergentes et anticiper l’évolution de la recherche alimentée par l’intelligence artificielle. 

 Boulanger est spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Boulanger promet d’apporter à ses clients un accompagnement simple, pro et sympa, pour que leur expérience avec la technologie soit toujours un plaisir. Boulanger commercialise des produits sélectionnés via 220 magasins, son application mobile et sur boulanger.com, et propose des service comme le retrait en 1h ou la livraison dès le lendemain.

Prolonger la durée de vie des produits

Boulanger propose de  prolonger la durée de vie des produits, avec des services comme la réparation illimitée avec Le Club INFINITY, la reprise et le rachat des anciens appareils, et les offres de produits reconditionnés ou de location d’équipements.