L’association UFC-Que Choisir dépose plainte contre le site de revente de billets en ligne Viagogo devant le Tribunal judiciaire de Paris pour des pratiques commerciales agressives et trompeuses et revente de billets sans autorisation. Des alertes oppressantes L’expérience utilisateur du (suite…)
Géant du football et marque internationale, le club du Barça repense sa stratégie digitale pour mieux connaître ses clients, grâce notamment aux données réseaux sociaux, afin de proposer de nouveaux services digitaux. Dans le domaine du football, le palmarès du FC Barcelone n’est plus à démontrer, en Espagne comme sur la scène internationale avec cinq […]
Olivier Malvezin rejoint le distributeur Auchan Retail au poste de Chief Digital Officer. A ce titre, il intègre le comité exécutif de Auchan Retail. CDO chez un grand de la restauration d’entreprise Auchan crée une direction digitale. Olivier Malvezin a (suite…)
C’est un travail de rénovation technique complète du e-commerce qu’a réalisé Cyril Lopez, responsable e-commerce et digital de La Grande Récré, en migrant en un temps record vers une nouvelle plateforme inédite et plus adaptée en matière d’omni-canal. Il a pris la parole à l'occasion de l'événement Future of Retail & E-commerce du Hub Institute. […]
C’est une satisfaction client maximale combinée à un retour à la croissance des ventes en France que met en avant Decathlon à l’occasion de la publication de ses chiffres 2019. Le digital pèse 7,7% de l’activité de Decathlon Le digital (suite…)
Chaque jour, environ 15.000 trains circulent sur le réseau de la SNCF. D’importants flux de voyageurs transitent donc par les 3000 gares du transporteur ferroviaire. Et ceux-ci doivent parfois y patienter, pour une correspondance, ou en raison d’un retard, par exemple. Soigner l’attente, c’est ce que cherche à réaliser la SNCF grâce à un réseau […]
Avec Assistant, son application pour smartphone, la SNCF ambitionne de devenir l’application unique pour les déplacements du quotidien combinant différents modes de transport. Et son objectif cette année sera d’améliorer l’information voyageur, mais aussi l’ergonomie et le conversationnel.
Chez Intersport, on se satisfait sans trop de peine de grandir à l’ombre de Décathlon, plus connu des consommateurs dans les métropoles, et première enseigne de sport en France devant Intersport (2e devant Go Sport et Sport 2000). Le numéro 1 du secteur est bien néanmoins dans le viseur de l’entreprise, qui rattrape son retard à pas de géant.
Le Big Data a popularisé le data lake ou lac de données où les entreprises ambitionnent de réunir toutes leurs données. Mais qu’est-ce au juste qu’un data lake ? Est-il indispensable ? On-premise ou cloud ? Décryptage et bonnes pratiques.
Très discrètement, EDF a développé deux applications vocales pour la plateforme Alexa d’Amazon. L’entreprise explore les cas d’usage des assistants personnels et prépare des applications vocales sur la consommation d’électricité et le pilotage de la maison.
« exactement , moi , c 'est pareil , je répare tout et grace a la chine ,je peux le faire , pieces introuvable en france... »
En savoir plus ➔ La France, se vit minoritaire en Europe, mise sur deux taxes pour freiner le e-commerce chinois