L’autorité britannique de la protection de la vie privée ICO (Information Commissionner’s office) inflige une amende de 20 millions d’euros (18,4 millions de livres) à la chaîne hôtelière Marriott International Inc pour ne pas avoir protégé les données personnelles de (suite…)
L’ascensoriste Kone poursuit son programme de transformation de ses ascenseurs en équipements connectés. A la clé, la possibilité de proposer des services de maintenance prédictive à ses clients. Kone annonce 250 000 ascenseurs connectés dans le monde depuis 2017. « Nous avons (suite…)
Recueillir les avis de ses clients c’est bien, en tirer des enseignements c’est mieux. C’est la tâche de Robin Doremus, Chargé d’étude Satisfaction Clients chez l’énergéticien Engie. Son équipe a traité un peu plus de 1 million de verbatim de (suite…)
Carrefour cède 60% de sa Fintech Market Pay à AnaCap Financial Partners un investisseur spécialisé dans les services financiers européens. Le projet est décrit comme un partenariat ambitieux et équilibré qui doit aider Market Pay à se développer. La Fintech (suite…)
Le distributeur Système U entend disposer d’une information à jour en ce qui concerne les produits qu’il commercialise. A compte de 2021, le groupe invitera progressivement l’ensemble de ses fournisseurs, qu’il s’agisse de TPE ou de PME locales jusqu’aux marques (suite…)
La startup Ornikar, fondée en 2014, a jeté un pavé dans la marre en matière de passage du permis de conduire en proposant un modèle reposant sur l’enseignement du code via internet. De plus, elle recourt à des moniteurs travaillant (suite…)
Le centre de psychothérapie finlandais Vastaamo a été victime de vols de données et de chantage. Le PDG de l’entreprise a été relevé de ses fonctions par le conseil d’administration. Des patients ont fait l’objet de chantages et de tentatives (suite…)
Dans la course au remplacement des cookies tiers, une étape vient d’être franchie avec le rapprochement entre le prestataire américain LiveRamp et The Trade Desk, promoteur de l’identifiant Unified ID 2.0. Les deux organisations préparent un monde de la publicité (suite…)
BMW et Alibaba ont signé à Pékin le 26 octobre un protocole d’accord pour un partenariat stratégique sur la Chine. Leur objectif commun est de numériser l’ensemble du processus commercial de BMW, afin que les concessionnaires proposent une expérience numérique (suite…)
Le groupe de luxe Kering vit une accélération exceptionnelle de ses ventes sur internet. La croissance des ventes en ligne se poursuit, à +102% sur le troisième trimestre 2020, tirée par l’Amérique du Nord et l’Asie-Pacifique. Le e-commerce de Kering (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante