L’arrivée de l’intelligence artificielle dans les budgets des entreprises change profondément le pilotage business. Les enjeux changent de nature C’est ce que montrent les premiers échanges sur ce sujet qui ont eu lieu à l’occasion de l’événement « Les rencontres du contrôle de gestion » centré sur l’innovation et les bonnes pratiques, organisé par la DFCG, […]
Le leader de la restauration rapide McDonald's mise sur l’interface vocale pour accélérer et fiabiliser la prise de commande. Indépendance technologique McDonald’s tient à disposer de ses propres solutions dans ce domaine. L’entreprise effectue pour cela l’acquisition de la startup Apprente, fondée en 2017 en Californie qui développe des plateformes vocales multilingues Cette acquisition vient […]
A l’heure de la révolution digitale, l’INPI peine à se transformer. On ne compte plus ses défauts à l’écoute de la Cour des Comptes qui a épluché ses comptes pour la période 2012-2017. Financement de la French Tech Mais côté Etat, on ne partage pas cette vision. Pourquoi en effet intervenir de manière trop rigoureuse […]
C’est une profonde remise en question des organisations que provoque la montée en puissance de la data. Les équipes du contrôle de gestion sont fortement impactées. Un contrôle budgétaire indispensable au pilotage des entreprises C’est ce que l’on constate à l’écoute des entreprises qui se mettent en ordre de bataille dans ce domaine. Elles ont […]
Le Crédit Agricole d'Ile-de-France entend être transparent vis-à-vis de ses clients ne ce qui concerne son usage de leurs données personnelles en s'associant avec le collectif de YouTubeurs Le Tatou dans une vidéo pédagogique intitulée « Qui collecte nos données personnelles ? » 110 000 vues à ce jour Le point de vue de ces […]
Chacun devrait pouvoir gérer ses placements financiers de manière optimale. C’est le désir de l’assureur Maif qui tente l’aventure avec la jeune société, Active Asset Allocation, créée il y a 9 ans, dans laquelle elle a d’ailleurs investi cet été aux côtés d’Allianz. Active Asset Allocation fait appel au Big Data et aux algorithmes pour […]
C’est un chemin exigeant que suit l’assureur mutualiste Malakoff Médéric Humanis : monter en puissance et maîtriser totalement en interne ses projets d’intelligence artificielle. Une équipe dédiée de 30 personnes L’assureur a créé une équipe dédiée à ce sujet qui réunit 30 personnes en central de son organisation. La transformation fondée sur l’intelligence artificielle a […]
Un consommateur informé est un consommateur responsable. C’est ce que considère Emery Jacquillat, PDG de Camif Matelsom, site de vente en ligne d’équipement de la maison. La transparence poussée au maximum La Camif pousse loin la transparence et l’information. « C’est un levier business et d’activation du bon sens du consommateur » résume le PDG. « La data va […]
Pour toute entreprise, c’est un défi de traiter rapidement les emails de ses clients. C’est pourquoi CNP Assurances a porté ses efforts sur cette question. « La direction voulait vraiment améliorer le service client » présente Magali Noé, Chief Digital Officer de CNP Assurances. La startup ReciTal sélectionnée L’assureur vient de retenir la solution de la startup […]
Les assureurs sont centrés sur eux-mêmes. Leur usage de l’intelligence artificielle est dédié à leurs produits et leurs process. Il est temps de passer à l'étape suivante Il est temps qu’ils s’ouvrent et qu’ils passent à l’étape suivante, afin que l’assurance s’insère discrètement dans des écosystèmes du quotidien plutôt que de continuer à regarder le […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante