Comment tirer le meilleur parti de ses budgets publicitaires dans le digital ? L’enseigne de lingerie Etam mise désormais sur une vision élargie des apports des réseaux sociaux et des moteurs de recherche, c'est-à-dire de Facebook, Instagram et Google. C’est ce que présente Jonathan Attali, Chief Digital Officer du groupe Etam. Analyser l'impact de la simple […]
Shell invite ses employés à se former à l’intelligence artificielle. Cela doit aider le groupe pétrolier à appliquer l’intelligence artificielle dans ses projets clés. 200 Data Scientists en interneShell dispose à ce jour en interne de 200 Data Scientists et de 800 « citizen Data Scientists » employés sur des initiatives en intelligence artificielle et a lancé […]
Le groupe de luxe se porte bien avec une croissance de son chiffre d’affaires de 13,3%, portée notamment par son développement dans le digital. Ses ventes sur Internet ont progressé de plus de 20% et 2020 sera l’année de la réinternalisation du e-commerce.
Quand il s’agit de bien connaître ses clients, par exemple pour leur accorder ou non un crédit, mieux vaut se fonder sur leur activité téléphonique plutôt que sur leurs données bancaires. C’est ce que relève Paul de Leusse, DG d’Orange Bank et DGA du groupe Orange, en charge des services financiers. Orange Bank revendique 500 000 […]
C’est un travail de rénovation technique complète du e-commerce qu’a réalisé Cyril Lopez, responsable e-commerce et digital de La Grande Récré, en migrant en un temps record vers une nouvelle plateforme inédite et plus adaptée en matière d’omni-canal. Il a pris la parole à l'occasion de l'événement Future of Retail & E-commerce du Hub Institute. […]
Pour toucher les 10-19 ans, une clientèle caractérisée par une faible appétence aux canaux marketing habituels, l’enseigne Jennyfer parie sur le wallet, une application mobile présente sur les smartphones Android et les iPhone.
A la lecture de la répartition des responsabilités à la tête de la plateforme française Salto de contenus vidéos, on a l’impression de découvrir un savant dosage entre TF1 et M6. Les garde-fous assurés par des anciens de TF1 La majorité des leviers d’action clés apparaissent sous le contrôle d’anciens de TF1, ne laissant que […]
Première banque mobile en Europe, N26 revendique désormais 5 millions de clients. En septembre 2019, elle en comptait 1 million en France. N26 atteindra les 2 millions d’ici quelques mois d’après son directeur France.
Pure-player de la vente de meubles sur Internet, Miliboo.com a ouvert des magasins. Mais que ce soit pour la vente en boutique ou en ligne, l’enseigne s’appuie fortement sur les données. Des ajustements ont cependant été nécessaires pour ne pas inquiéter les clients.
La plateforme de gestion de la relation client (CRM) de l’américain Salesforce est en cours de déploiement chez le constructeur automobile PSA (Peugeot Société Anonyme), depuis déjà 2 ans. Dans le cadre de ce contrat, PSA a demandé à Salesforce d’être l’intégrateur de sa propre solution afin de n’avoir qu’un seul responsable face à lui. […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante