Du recrutement au développement des compétences, la digitalisation des DRH est désormais bien engagée. L'événement Digital RH Meeting a fait le point sur les attentes et ... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech & business des […]
Donnés pour mort avec l’avènement des réseaux sociaux professionnels, les job boards – autrement dit les sites spécialisés dans le recrutement – restent incontournables pour toute recherche d’emploi. Ils doivent désormais faire face à deux nouveaux défis : le mobile et (suite…)
Concurrencé par Amazon ou LeBonCoin, le pionner de l’e-commerce est en quête d’un second souffle. Pour fidéliser ses vendeurs français, eBay propose de nouveaux services optimisant les coûts d'expédition et va jusqu'à la mise à disposition de tout le matériel nécessaire à l’emballage et à l’étiquetage. 20 ans, le plus bel âge ? Pas sûr quand […]
L’assureur Axa a négocié avec les fabricants d’objets connectés MyFox, Nest et Philips pour équiper nos domiciles de caméras de surveillance, de lampes intelligentes et de détecteurs d’intrusion. Objectif : devenir le hub de la maison intelligente via son application MyAxa. La bataille de la maison connectée est engagée. Les assureurs entendent prendre toute leur […]
C'est une restructuration totale de l'espace que teste la Banque Populaire à Dijon. Open space pour les collaborateurs, salons privés pour les clients, borne et écrans tactiles, tablettes, wifi gratuit, …. Cette agence au concept inédit vise à offrir le meilleur du digital et de la relation humaine. Le conseiller et son client voient leur […]
Objets connectés, robots d’assistance, téléconsultation médicale, … Axa Assistance, filiale d’Axa, explore toutes les pistes du numérique pour de nouveaux services d’assistance. Décryptage avec Alexis de Schonen, son directeur de la transformation et de la stratégie digitale. Question : comment (suite…)
La Caisse d’Epargne souhaite que l’agence conserve toute sa place dans la relation-client, tout en prenant le meilleur du digital et de l’humain à la différence des banques qui parient sur une dématérialisation à l’extrême. L’agence bancaire devient un espace qui appartient (suite…)
Solocal – ex Pagesjaunes – cible les internautes afin de les amener dans les magasins ou chez les fournisseurs via ses sites Web à forte audience. Solocal commercialise ses services auprès des PME en jouant la carte de la proximité, en concurrence de (suite…)
Qui dit Big Data dit collecte des données. Et ce n’est pas simple lorsqu’on ne gère pas la relation directe avec son client. Il faut alors trouver des moyens de motiver ses partenaires sur le terrain. C’est cette première marche (suite…)
Le Big Data dope les activités marchandes du groupe Figaro. Il a permis de réveiller 100 000 clients dormants pour son activité TickeTac de vente de billets pour des spectacles. C’est ce qu’annonce Fabien Versaveau, DG de TickeTac et directeur (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante