Cinq enjeux à intégrer dans ses budgets 2026 pour le marketing et l’expérience client
Forrester propose d’augmenter davantage les dépenses consacrées aux technologies et aux initiatives sur l’expérience client, et moins aux services

Cinq enjeux à intégrer dans ses budgets 2026 pour le marketing et l’expérience client

Dans cette période estivale et alors que le Premier ministre François Bayrou annonce l’heure de la rigueur, c’est le moment de planifier ses budgets en marketing « B to C », en CX (Customer eXperience, la voix du client), Data, IA et (suite…)

Publicité sur les réseaux sociaux, levier clé, extension avec le Social Publishing des médias
Le social publishing attire de plus en plus de marques selon l’Udecam, l'Union des Entreprises de conseil et d'Achat Media

Publicité sur les réseaux sociaux, levier clé, extension avec le Social Publishing des médias

La publicité sur les réseaux sociaux maintient sa puissance en 2025 en France. Elle pèse un tiers du marché de la publicité digitale, portée par l’usage de la vidéo et du social publishing. Elle représente à elle seule 42 % de (suite…)

PepsiCo s’engage sur l’IA agentique de Salesforce
PepsiCo est adepte de Salesforce du sol au plafond [Photo illustration]

PepsiCo s’engage sur l’IA agentique de Salesforce

PepsiCo veut intégrer des agents IA autonomes dans ses opérations. Le but est de renforcer l’efficacité commerciale, d’améliorer l’engagement client et de stimuler la croissance à l’échelle mondiale. La solution Agentforce de Salesforce est utilisée. PepsiCo, célèbre marque de boissons (suite…)

Retab lève 3,5 millions d’euros pour combattre les hallucinations des IA génératives
La startup Retab s’attaque à un gros frein à l’adoption de l’intelligence artificielle générative en entreprise : l’hallucination des modèles [Photo illustration]

Retab lève 3,5 millions d’euros pour combattre les hallucinations des IA génératives

La start-up Retab lève 3,5 millions de dollars de fonds afin de s’attaquer à l’un des plus gros freins à l’adoption de l’IA générative en entreprise : l’hallucination des modèles. Retab annonce développer une technologie qui détecte et corrige en (suite…)

“Direction Casto”, la campagne TV et médias sociaux stratégique de Castorama
La campagne mise sur l’humour et l’audace, et veut renouer avec la tonalité populaire de la marque Castorama

“Direction Casto”, la campagne TV et médias sociaux stratégique de Castorama

Faire de Castorama un réflexe pour passer à l’action, c’est l’objectif de la nouvelle campagne publicitaire “Direction Casto” de l’enseigne. La communication passe par deux films diffusés à partir du 11 juillet et imaginée avec Publicis Conseil. Invitation à découvrir (suite…)

La publicité digitale extérieure synchronisée en gare avec les horaires SNCF
Trois cents gares SNCF peuvent diffuser de la publicité contextualisée selon les horaires des trains

La publicité digitale extérieure synchronisée en gare avec les horaires SNCF

Le DOOH (Digital Out Of Home) s’adapte aux gares françaises. Avec le dispositif “Train Live Triggering”, les campagnes publicitaires s’activent désormais en temps réel selon les départs et les arrivées de train. Cette contextualisation fine est assurée par Displayce et (suite…)

La DG de X s’en va, mauvaise nouvelle pour la publicité sur le réseau social d’Elon Musk
Linda Yaccarino quitte la direction générale de X, mauvaise nouvelle pour Elon Musk

La DG de X s’en va, mauvaise nouvelle pour la publicité sur le réseau social d’Elon Musk

Le départ de Linda Yaccarino de la direction générale de X après deux ans n’est pas une bonne nouvelle pour ce réseau social. « ​Il est encore très tôt, mais le départ de ​Linda Yaccarino pourrait avoir un effet dissuasif sur la (suite…)

Orange Business finalise son socle tech pour industrialiser sa relation client entreprises
Orange Business fait appel à ServiceNow, Splunk, Blue Planet et CSG dans sa démarche de satisfaction client [Photo Orange Business]

Orange Business finalise son socle tech pour industrialiser sa relation client entreprises

Orange Business, l’entité de services aux entreprises de l’opérateur télécoms Orange, rénove son socle informatique afin de servir ses clients. Orange Business fait appel à des partenaires technologiques clés afin de piloter ses performances opérationnelles et la création de valeur. (suite…)

L’enseigne e-commerce Bruneau renforce son informatique en optant pour ses propres équipements
Le groupe Bruneau traite 67 millions de colis par an [Photo Bruneau]

L’enseigne e-commerce Bruneau renforce son informatique en optant pour ses propres équipements

Le groupe Bruneau, spécialiste européen de l’équipement professionnel, modernise son infrastructure informatique pour soutenir son développement européen, gagner en agilité et réduire ses coûts. Le groupe adopte un Cloud hybride fourni par Nutanix dans un contexte où ses ventes en e-commerce (suite…)