Thélem assurances bâtit son système d’information orienté client sur la plateforme Cloud d’un seul prestataire. Les services mis en œuvre concernent la relation client, les postes de travail des agences, les espaces numériques des assurés, des courtiers et des partenaires (suite…)
La crise sanitaire due à la Covid-19 modifie les modes de travail sur la durée, en renforçant la place du télétravail. C’est ce que montre l’étude réalisée par l’association nationale des DRH (ANDRH), auprès de ses membres et publiée le (suite…)
Picard, leader des surgelés, étoffe les fonctions disponibles sur son application mobile de vente mise à disposition de ses clients. Le parcours client est revu afin de rendre certains services directement accessibles et faciliter l’achat. La navigation est simplifiée. Le (suite…)
Le 4 juin, la Commission européenne a publié les nouvelles clauses contractuelles SCC (Standard Contractual Clauses) que doivent suivre les entreprises qui veulent transférer des données personnelles de citoyens européens vers un pays tiers, les Etats-Unis en particulier. Ces clauses SCC (suite…)
La Poste veut donner un coup d’accélérateur à son service d’identité numérique. A compter du 7 juin, La Poste propose la création en moins de 4 minutes avec un conseiller d’une identité numérique dans l’un de ses bureaux de poste. (suite…)
Assurer un meilleur lien entre les experts de la Data et le business apparaît en tête des préoccupations des entreprises sur les prochaines années. C’est que montre l’enquête menée par Kantar pour le compte de la Mission Numérique Gouvernementale des (suite…)
L’Autorité de la concurrence sanctionne Google d’une amende de 220 millions d’euros pour avoir favorisé ses propres services de vente et d’achat de publicité en ligne. Google n’a pas contesté les faits et a souhaité entrer en transaction avec l’Autorité, qui (suite…)
Le groupement des Mousquetaires passe à la vitesse supérieure face aux nouveaux enjeux du commerce omni-canal. Le groupement achemine ses flux de données en temps réel sur sa nouvelle infrastructure d’intégration informatique placée dans le Cloud. Le groupement des Mousquetaires (suite…)
A cause d’un bug sur un serveur, plus de deux mille clients ont subi des débits multiples dans certains magasins Decatlon, le samedi 29 mai 2021. L’incident concerne les paiements par carte bancaire en caisses. Decathlon a mis en place (suite…)
La banque Morgan Stanley va accélérer la modernisation de son informatique avec Microsoft. Les deux entreprises vont innover ensemble pour porter la transformation numérique de Morgan Stanley. Cela passe par l’adoption du Cloud Azure par les équipes d’ingénierie de la (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante