La Poste a reçu la palme de l’expérience citoyen, remise par l’AFRC (Association française de la relation client), le 2 octobre. C’est la démarche baptisée « La boucle courte » qui est récompensée. Dans ce cadre, La Poste entend mobiliser en proximité (suite…)
Le Pôle Léonard de Vinci inaugurera l’Institut des Crypto-actifs, dirigé par Cyril Grunspan, le mercredi 8 novembre, situé à La Défense. Ce nouvel Institut se consacre aux actifs numériques (blockchain, bitcoin, DeFi…). L’Institut a pour objectif de faire évoluer la (suite…)
Domusvi, société de gestion de maison de retraites, propose également des services d’aide à domicile pour les personnes âgées ou dépendantes. Pour ce service, Domusvi a reçu la palme de la relation client remise par l’AFRC (Association française de la (suite…)
La startup Allobrain a reçu la palme de la jeune pousse 2023 de la relation client de l’AFRC (Association française de la relation client), le 2 octobre. La startup, créée en 2020, propose trois solutions d’IA conversationnelle afin que les (suite…)
Yann Rivoallan, Président de la Fédération du prêt à Porter Féminin, fondateur d’Everywhere Anytime, société spécialisée dans la transformation digitale, monte au créneau contre l’Ultra Fast Fashion – la mode de consommation ultra rapide – et contre Shein, son plus (suite…)
Des activités de fraude à l’Assurance Maladie se développent via les médias sociaux, en particulier sur Snapchat. C’est ce que constate l’organisme à l’occasion d’un point d’étape de ses actions de lutte contre la fraude aux prestations médicales à la (suite…)
Fnac Darty et Ceva Logistics (filiale du géant du fret maritime CMA CGM) veulent créer une entreprise commune dédiée à la logistique du e-commerce. Un chiffre d’affaires ciblé de 200 millions d’euros dans 5 ans L’ambition est de devenir un (suite…)
Le groupe d’intérim Adecco s’associe à Microsoft pour préparer l’usage de l’IA générative. Le protocole d’accord porte sur 4 domaines. Il s’agit du développement d’une plateforme de gestion de carrière par l’IA générative, de la mise sur le marché de (suite…)
La Redoute, plateforme e-commerce phare de la vente à distance en France, entend riposter à la concurrence des nouveaux sites tels que Vinted, spécialiste de l'occasion, et Shein, champion des petits prix. Exploration Data Sur ce thème, les professionnels du département Analytics et Data de La Redoute, en charge de la gestion et de l'analyse […]
Citygo, spécialiste du covoiturage urbain de courte distance, veut mettre en avant son nouveau positionnement auprès d’une cible étudiante francilienne et lilloise. La jeune société créée en 2016 fait appel à Phenix Social Club pour un dispositif de contenu de (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante