Amazon teste l’utilisation d’appels vidéo afin de vérifier l’identité des vendeurs tiers candidats à vendre leurs produits sur sa place de marché. L’objectif est de réduire le nombre d’inscriptions frauduleuses sur sa plateforme. Au départ, cette vérification passait par des réunions en personne au début de cette année, mais elle a basculé vers la vidéoconférence à cause de l’épidémie de Coronavirus.
Amazon fait l’objet de nombreuses critiques pour sa commercialisation de produits qui sont des contrefaçons de grandes marques. Le nouveau processus de vérification est testé aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Chine et au Japon. Un employé d’Amazon vérifie qu’un vendeur correspond à sa pièce d’identité et aux documents qu’il a fournis dans le cadre de sa demande. Amazon déclare que plus de 1000 vendeurs potentiels ont suivi le programme pilote jusqu’à présent.
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