Explosion du e-commerce, déploiement du click & collect, paiement, du point de vente à la supply chain, le retail fait sa révolution, après avoir été fortement challengé ces derniers mois.
Retail et E-commerce, main dans la main pour une expérience client sans limites ! Comment construire une expérience hybride, personnalisée et performante sur toute la chaîne de valeur ?
Deux jours pour identifier les leviers de performance retail et e-commerce : du marketing, à l’expérience et la relation client, en passant par la supply chain et les infrastructures IT, sans oublier l’impact environnemental.
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