Un directeur produits chez SNCF Connect & Tech, filiale digitale de SNCF Voyageurs

Yannick Combourieu arrive au poste de Directeur Produits de SNCF Connect & Tech, filiale digitale de SNCF Voyageurs. SNCF Connect & Tech, dirigé par Anne Pruvot, revendique la place de leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités.

Accélérer la transformation digitale de SNCF Voyageurs

Yannick Combourieu rejoint à ce titre le Comité de Direction de SNCF Connect & Tech avec pour mission de contribuer à la feuille de route 2025. L’ambition est de faire de SNCF Connect & Tech l’accélérateur de la transformation digitale de SNCF Voyageurs et de favoriser l’accès aux mobilités durables, en jouant sur le soutien aux territoires et au tourisme français.

« Yannick Combourieu est au cœur de nos équipes depuis de nombreuses années, son expertise et son expérience sont des atouts précieux pour accompagner les évolutions structurelles de produits. Il sera à même d’anticiper et répondre aux attentes et besoins de tous nos utilisateurs » déclare Anne Pruvot, Directrice générale de SNCF Connect & Tech.

« Je veux répondre à l’ensemble de nos  ambitions au service des mobilités durables pour tous nos clients, les voyageurs, les territoires et l’ensemble du groupe SNCF » annonce Yannick Combourieu, Directeur Produits de SNCF Connect & Tech. « J’ai à cœur d’impulser une culture client toujours plus poussée afin de répondre aux besoins existants et anticiper les attentes et les nouveaux usages. Moteur d’innovation et de simplicité, c’est la clé pour une expérience utilisateur réussie » poursuit-il.

Une nouvelle direction qui rassemble l’Expérience client, le Product Management et les Product Operations

Après 16 années passées à accompagner les évolutions stratégiques et fonctionnelles de l’entreprise, Yannick Combourieu est nommé Directeur Produits de SNCF Connect & Tech. Cette nouvelle direction rassemble les équipes Expérience Client, Product Management et Product Operations. Il travaille en lien avec toutes les équipes de SNCF Connect & Tech pour concevoir et réaliser les projets clients, dont SNCF Connect, le site et l’application tout-en-un des mobilités de courte et longue distance.

Il est diplômé de l’Institut Mines Télécom Business School. Yannick Combourieu rejoint Voyages-sncf.com en 2006 en tant que consultant fonctionnel avant de devenir, deux ans plus tard, le premier Product Owner de l’entreprise, qui se développe alors fortement sur le mobile. Dans le cadre de ses missions, il a notamment été responsable du développement de la première expérience-client de voyage porte-à-porte et a contribué à mettre en place la Digital Factory, équipe en charge de diversifier les produits et services pour l’ensemble du groupe.

En 2013, il devient Directeur Technologies France et membre du Comité de Direction Tech. A ce titre, il a opéré la bascule de Voyages-sncf.com en mode agile, afin d’accélérer la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités pour les clients. Il a également structuré l’activité Product Management dans le cadre de la mise en place de la Direction Produit en 2016 et en 2019, il a pris la responsabilité de produits digitaux comme l’Assistant SNCF.

Un comité de direction qui réunit 9 membres

Le comité de direction de SNCF Connect & Tech dirigé par Anne Pruvot comprend désormais  neuf membres :

• Angélique Bidault-Verliac, directrice Data & Performance
• Arnaud Coiffard, directeur Stratégie, Innovation & Nouveaux marchés
• Yannick Combourieu, directeur Produits
• Charlotte de la Ronde, directrice de la Communication, Affaires Publiques et RSE
• Julia Etaix, directrice Commerciale
• Aurélia Gruson, directrice Financière et Juridique
• Noëmie Loiseau, directrice des Ressources Humaines
• Arnaud Monier, directeur Technologie
• David Nedzela, directeur Clients

SNCF Connect & Tech est une filiale de SNCF Voyageurs qui a été créé en 2018 et rebaptisée sous ce nouveau nom en 2022. Cette entité réunit les compétences numériques au service du client et emploie 1200 personnes entre Paris, Nantes et Lille. SNCF Voyageurs emploie 70 000 personnes et transporte chaque jour 5 millions de personnes. SNCF Voyageurs est une société anonyme 100% publique et filiale du groupe SNCF.