Accélérer la prise de décision en matière de réparations lors de dégâts automobiles est un impératif pour les assureurs. Une startup, Weproov, créée en 2015, emporte la première manche avec une solution de prise de photos du véhicule par l’assuré (suite…)
Faire bouger une vieille maison comme CNP Assurances est un défi. Le monde des assureurs est habitué à prendre son temps. Ouverture aux startups depuis 2016 CNP Assurances aurait pu rester sur ses acquis avec un modèle économique bien rôdé, qui génère un confortable chiffre d’affaires de 32,4 milliards d’euros réalisé avec 5100 collaborateurs. Mais […]
La logistique est l’élément clé à optimiser pour tout commerçant. Ce n'est pas aussi attrayant que la relation client, mais cela apporte plus de valeur. Un magasin de test à Pessac, près de Bordeaux « C’est par la logistique que passe 100% du chiffre d’affaire, contrairement au marketing », pointe un expert de la Data Science appliquée […]
Monoprix et Amazon étendent leur relation dans l’alimentaire. Le service de la Boutique Monoprix sur Amazon Prime Now est étendu à tout Paris et à 35 communes limitrophes. Le service avait été lancé en septembre 2018. Les membres Amazon Prime (suite…)
Center Parcs mobilise le digital au service de sa clientèle familiale. Le parcours client sera plus simple et plus fluide lors du séjour. La relation client se rapproche du 100% digital même sur site. Expérience ludique C’est ce qu’ont présenté Pascal Ferraci, DG de Center Parcs Europe, et Vaness Diriart, DG Center Parcs France, à […]
La clé de la performance c’est l’accès à la donnée en temps réel. Un défi pour un géant de la distribution comme Carrefour dont le système d’information s’est construit par étapes en ajoutant des applications et des bases de données au fur et à mesure des besoins. Adoption de l'approche "Data Centric" Face aux limitations […]
A l’occasion de la publication de ses résultats financiers, le groupe britannique Kingfisher annonce la fermeture de 15 magasins en Europe dans les deux ans qui viennent. Le groupe détient les enseignes Castorama et Brico Dépôt. En France, ce sont (suite…)
Commercialisé depuis le début de 2018, le service de maintenance prédictive de l’ascensoriste Koné commence à porter ses fruits. C’est ce dont se félicite Cédric de la Chapelle, directeur commercial pour les services de maintenance ascenseurs et des portes automatiques de Koné. Il a pris la parole à l’occasion de l’événement IoT organisé à Paris […]
Le site de prise de rendez-vous médicaux en ligne Doctolib lève 150 millions d’euros de financement. Objectifs de Doctolib : financer le déploiement de son service de téléconsultation et s’implanter dans de nouveaux pays. Accélérer la commercialisation des services de téléconsultation (suite…)
JCDecaux déploie un mobilier urbain digital dans 34 villes des Hauts-de-Seine dans le cadre d’un nouveau contrat exclusif avec le Conseil Départemental. Ce contrat de 15 ans porte sur l’exploitation de 108 mobiliers. Cela comprend 72 mobiliers urbains digitaux, équipés (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante