Watson d’IBM est appelé à la rescousse pour répondre aux clients de la SNCF en période de grève. Face à la grève des cheminots qui dure, la SNCF fait appel à l’intelligence artificielle afin de répondre aux questions de ses clients.
A partir du prochain Week-end, un robot conversationnel sur Messenger de Facebook sera testé afin de répondre à leurs questions, en s’appuyant sur l’intelligence de Watson d’IBM. C’est ce qu’annonce Rachel Picard, directrice de Voyages SNCF. Elle a pris la parole à l’occasion de l’événement Viva Technology le 24 mai, à Paris, Porte de Versailles. Viva Technology se déroule jusqu’à samedi 26 mai.
Top lectures en ce moment
-
Trois questions auxquelles les retailers doivent répondre face à l’IA agentique
-
Doctolib lance un assistant vocal de gestion des appels des patients
-
La CDP (Customer Data Platform), un projet clé de la transformation Data d’Axa F...
L’actualité de la transformation
L'IA clé de nos besoins vitaux dans l'eau, l'électricité et le gaz
Marchés de l’eau : l’IA générative arrive dans les réponses aux appels d’offres des collectivités
Saur, spécialiste de la distribution d’eau potable, fait évoluer son processus de réponse aux appels d’offres des collectivités et des industriels en y injectant de l’IA géné…
Stockage de l’électricité : l’IA générative outil d’accélération clé chez Engie
Le stockage de l’électricité est un enjeu stratégique. Engie s’y attelle et mobilise pour cela l’IA générative de type RAG, c'est-à-dire basée sur le traçage des documents source. …
Nouvelle donne dans le gaz naturel : GRDF s’adapte en utilisant l’IA
GRDF, leader de la distribution du gaz naturel en France, affine sa stratégie d’IA. Il s’appuie sur des serveurs internes pour la confidentialité des données de ses clients. GRDF c…
Et vous, qu’en pensez-vous ?
Une idée, une réaction, une question ? Laissez-nous un mot ci-dessous.
Je réagis à cet article