Après un test réussi en 2017, Decathlon proposera la réalité virtuelle dans 30 points de vente en France en 2018 pour améliorer l’expérience dans ses rayons tentes.
Depuis mai, Decathlon utilise la réalité virtuelle pour agrandir son rayon tentes Quechua. Cela sert à palier le manque de place en magasin et sert aux vendeurs à présenter les quatorze modèles de tentes, tout en proposant une expérience innovante aux clients dans 13 points de vente en France.
La solution est recommandée par 95 % des utilisateurs, lors d’une enquête menée les 13 magasins. Face à l’intérêt des clients, les vendeurs affichent également un soutien de ce nouvel outil de vente et souhaitent poursuivre l’opération, indique Decathlon.
On visualise les tentes dans trois décors différents : montagne, forêt et désert
Avec la réalité virtuelle, il est possible de parcourir la gamme de tentes Quechua dans trois décors choisis : montagne, forêt et désert, tout en réglant virtuellement la luminosité et le type d’intempérie, pluie ou vent. C’est la technologie de masques HTC qui a été retenue. Le client découvre les produits à taille réelle dans un décor virtuel très proche de la réalité. Ce projet a été géré avec Valtech. Decathlon posède 1176 magasins dans le monde et emploie 78 000 personnes.
Les magasins actuellement équipés d’un dispositif de réalité virtuelle sont installés à : Bouliac (33), Limonest (69), Saint-Etienne (42), Annemasse (74), Saint-Herblain (44), Bron (69), Sequedin Englos (59), Bordeaux (33), Blagnac (31), Paris 15e (75), Paris Wagram (75), Villeneuve d’Ascq (59) et Val Thoiry (01).
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